许多球会都会想方设法增加球会自己的特设服务或者重金礼聘世界级球场设计大师。但是问起对球场的印象，绝大多数球手提到的都是对球童的评价。所以，只有让球童变得更加专业，让球童的服务更加无懈可击才能让球手注意到其它优质的服务和设施，再度光顾球会。

在我国,为了满足球场经营的需要,球童主要以两种身份出现:一是作为球手的服务人员,二是球场收入的主要来源。由于顾客都没有自己的球童,所以球场可以通过球童的优质服务来吸引顾客,获得利润;同时球童也需要球场这个平台给顾客提供服务,获取小费以及球场给予的出场费。球童是顾客和球场之间的纽带,是两者交流的桥梁。

在国外,除了那些和职业球手签约进行工作的职业球手以外,大部分球童是兼职球童,他们有自己的一份工作,只有部分时间是投入给球童这个职业的。一般情况下,大部分顾客不需要球童,只有在对场地不熟悉的情况下才需要球童。小费不是球童的生活来源,球童不需要依靠球场来获取小费,而顾客挑选球场看中的是球场本身具有的景色与挑战性,球场不需要依靠球童来吸引顾客,球童的身份是独立于球场之外的。

重视球童的培训是当代高尔夫球场在经营中成功的重要因素，只有建立科学的理论培训体系，才能在高尔夫行业中取得胜利，也只有经过培训的服务才能让顾客获得最满意的打球体验。

从事高尔夫运动的人员大都具有较高文化素质，有经济实力强、政治地位突出的特点,而球童是客户打球整个过程中服务的主角,对球童的个人技能与素质要求特别高,因此,球童需要进行专门的培训与考核才能上岗工作,并在工作中不断地提高个人的技能与服务水平。

球场需要建立一套完整的球童培训体系,其培训内容包括：

球童经过这一系列的培训,可以大大的提高自己的专业水平,扩大自己的知识储备,更好地为顾客服务。

就目前中国的形势而言,球场不可能一下子全部取消球童服务,因为球童在球场里的服务具有不可替代性。一方面,球童的服务不仅是高尔夫礼仪,同时也是爱护球场的表现；另一方面,球童需要依靠球场对顾客服务,同时获取小费来支撑自己的生活,球场也需要通过球童作为球场的吸引点来获取更多的利润。球童在我国作为一种职业存在,需要与球会一起以坚持利润最大化同时为提供顾客优质的服务与享受为奋斗目标,可以在提升球童的服务质量和服务水平的同时,提高球会在顾客群体中的评价度。

为了保障球童的合法权利,球场需要对球童进行档案的填充和完善,以防止出现特殊情况时可以联络亲人。另外,球场需要为球童缴纳保险,并根据《工伤保险条例》，对球童在球场工作时遇到的各种情况进行保险赔偿的具体说明,充分保障球童权利。

我国高尔夫球友已经超过百万,且依然在以10%的比例增长,更多的年轻人和中产阶级加入这项在中国原来只有富人才能玩得起的游戏。高尔夫运动正从曲高和寡的“贵族运动”,逐渐走进大众生活,回归其体育运动的本源。这意味着对球童的需求越来越大,为了更好地对球童进行管理,球场应该对球童进行分类管理。

提高球童的服务需要通过顾客评价的激励。让顾客对球童的每次服务进行优良的评定,并对优秀服务者给予奖励,对较差服务者剥夺奖励的条件,这无形中将球童依据服务质量分成了几个等级。这样的管理可以有效的鼓励球童提高服务。将球童服务职业化,需要球童提供高于基本标准并且根据个人制定的不同的服务。这需要一定的知识储备和能力作为基础,如果对优质服务者可提供多打球的机会，还可以给球童一个很好的提高自己能力的机会,一方面可以投入打球,训练自己的能力,另一方面,也是为了更好的服务于顾客。