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高尔夫球会在经营过程中，不免会遇到纠纷。中国法律为解决纠纷提供了以下途径：一、协商；二、调解；三、仲裁；四、诉讼。 协商和调解，往往是纠纷产生之初采取的方法，也是避免纠纷进一步扩大的办法。如果双方的矛盾不深，有可能通过商议或第三人的说和来解决问题的话，不妨用这两种方式，生意人重视和气生财，不伤和气地化解矛盾，何乐而不为？当然，不少时候这两个方法并不灵验，因为实际情况大多是，纷争产生时，各方意见已严重分歧，很难再坐下来谈了。 本文的观点是主张通过协商或调解的办法来解决纠纷。理由是： 1． 会员纠纷一般都是因为会员对球会的服务产生意见，有一定的事实根据，高尔夫球会本应加以改善。协商其实就是寻求改善的方法。 2． 协商有助于双方关系的和睦，而会员关系是长期的，没有和睦的关系很难长久维持。 3． 会员纠纷大多是球会在不断发展中产生的问题导致的，这在会员入会之初没有碰到也没有预料到的，这些问题即使诉诸法律也很难得到妥善解决，最佳的方式就是双方友好协商予以解决，否则将会落个两败俱伤。而借助律师的帮助，建立新的更为完善的会员管理及服务规则，对双方都有好处。 根据实践经验，在采取上面这两种方式时，注意以下两点是十分有利于问题的解决的：一是在进行协商调解过程中，应尽量请律师协助。因为律师可帮助双方认清问题，从而更好地解决问题。二是协商或调解中一旦双方有了共识，就应及时用书面形式确定下来，特别是以前的有关法律文件或做法不规范，或法律关系比较混乱等情况下，签定这样的书面协议就更为重要。它会对及时解决纠纷和今后可能进行仲裁或诉讼起到积极的作用。 仲裁是纠纷双方通过书面仲裁协议，或有关合同、协议中的仲裁条件，约定把纠纷事项交仲裁机构裁决以解决纠纷的方式。仲裁有很多优点，首先，双方可以根据纠纷的性质自行选择仲裁机构和适用的法律。高尔夫会员纠纷属国内纠纷，一般要选择国内仲裁机构，适用中国法律；双方还可以自行选择提交仲裁事项的范围和仲裁地点，比如选国际仲裁委作仲裁机构，就可根据自己的方便选北京、上海或深圳。其次，进入仲裁程序后，双方可以在仲裁员名单中自行选定仲裁员。仲裁案件开庭审理通常不公开进行，这样有利于保护双方的商业秘密。如认为需要，双方的任何一方都可以申请适用简易程序，还可以申请书面审理，经仲裁庭同意就可进行。双方可以要求仲裁用英语或其他外国语进行。再次，从实践看，仲裁往往费时较少，不像某些诉讼案久拖不决；从裁决的效力看，仲裁裁决是终局的，具有强制力。 诉讼也是解决纠纷的方式之一。中国的法院分为最高、高级、中级和基层人民法院四级。具体应到哪个法院进行诉讼，基本上是同时受级别管辖和地域管辖两个原则限制的。一般一审案件由基层人民法院管辖，重大案件则根据其影响程度分别由其他各级法院进行一审，其中重大涉外案件由中级人民法院进行一审。 中国实行两审终审制，其中一审普通程序大致要经过起诉、立案受理、答辩、法院组成合议庭、开庭审理、判决等过程。根据法律规定，法院对一审案件一般应在六个月内结案。特殊情况下，可延长六个月。 虽然中国的绝大多数法院是认真积极审案，不会故意拖延时间的，但我们不得不承认，由于没有客观条件限制，案件的久拖不决大量存在。 |
