从商的人，都喜欢说，在商言商。这句话若是说说而已，调侃一下倒也罢了，切不可把它作为从商之准则，因为这本不是什么高标准，也不是为商的最高境界。 

   在商言商，此话误商也误人，经营者都喜欢说自己在从事“事业”，可是南怀谨先生说，中国现在没有真正的企业家。什么是“事业”呢？从商之道，在于举措天下，兼济万民。我们的企业家们远远还没有达到。现代人喜欢研古，从《孙子兵法》、《易经》、《论语》中探寻从商之法，现代的一些书籍如《第五项修炼》、《基业常青》也是如此。有很多人，从中找到了从商之“术”，有方法有谋略，认为能从甲方乙方权责分明中把商谋分析得一目了然。其实概不能以此而论的，管理上说，四流的企业做产品，三流的企业做服务，二流的企业做标准，一流的企业做文化。这话是很值得深思的，企业越长越大，它所承载的商业价值就更虚无，价值观上更多少是强调的一种商业人性上的归属，炼术更要炼心。 

   从商之道，也是为人之道。以商入门，只能是基础之门。 

    我从事营销策划行业时间虽不长，但所处的平台还比较高，为此我也接触到了很多类型的客户，业务往来中有感有悟，有一个案例，某客户委托我们做一个市场推广方案，经过我们市场调查和销售核心提炼，所提出的基本观点已得到客户的认同，由于该客户以前有过失败的经历，所以他要求我方能同意他分多次付款，鉴于他的诚恳，我方也同意了，但是在执行的过程中，该客户的思想十分活跃，经常被市场上的一些事所打动，如上海世博会的话题近来十分敏感，他要求与此接轨，央视财富故事会的品牌传播力不错，他也要求能有之关联，本是按着拟定的市场方式推广，他却又有异议，一个方案应是立意存高远，一气呵成，这样我们的工作就很难做下来，加上付款日期一拖再拖，到后来他要求我方先做再说，客户方认为，在商言商，按商业规则做事，我们就是要能不断满足客户的要求，与市场信息紧密联系，至于付款，我们的方案执行好了，钱自然是不会少的。后果，这个方案一直是让我方很为难，客户的跳跃性思维是战略，我们更多的是战术上的执行，这两者是不同的，沟通未果，该案例就如同一壶开水始终是没有烧开。 

    还有一个案例，客户是太现实了，他有一个产品，并不想扩大市场和创建品牌，现在只是想销库存，需要我们为他做一个方案，能马上把货卖出去，至于怎么夸张的卖都无所谓，反正是一锤子买卖，这种从商主义，也是在商言商，只要能把自己的风险转移，别人不管了。我们虽然有能力把这批货清理掉，但是这样做的后果是对消费者无法负责，营销策划是为了在商家与消费者之间架一个便捷的桥梁，起到沟通与信赖的作用，这样倒好，货卖完了，商家也没有了。 

    还有一个案例也挺有意思的，我想，客户当初在做这个决定时，应当是在窃笑了，有一家客户委托我们做营销策划，整个方案基本完成，我们该进行后期服务和收尾工作，在付尾款的时候，客户另以理由拒绝付款，迫使我们的维护工作不得不中止。这个客户是很会打算盘的，他大概是想主要工作已经完成，成效是可以见到的，大局已定，又何必再付尾款呢？这也是处于在商言商的考虑，能够省一点就省一点，殊不知后期的维护是非常重要的，这对于企业的市场升级和策略调整能起到相当大的作用。此外，这个时候的市场是很容易发生改变的，如同一张渔网，虽然见到大鱼的入网，可是不注意收网工作，结果很可能会是使大鱼脱网，前功尽弃。从商之道，不能只是有小聪明，却失了大智慧啊。 

    接触过很多的业务，发现有的客户也很有意思，例如有一个客户在合作时，刚进行第一阶段的工作，就马上中止合作，不知道是什么原因，我们相信肯定不会是我方的原因，因为在合作之前，双方已经进行深入沟通，我方的工作进程和市场策略应当是预见可控的，过程双方随时关注，当我方全力以赴的时候，却发现拳头打在了空气里，有力使不出。这样的客户我们猜想大概是客户的心思也有了一些变化，或是受到了其他方面干扰。虽说是在商言商，伺机而动，但是善变也不一定都有商机。俗话说谋定而后动，这样中途中止，其实不只是损失了我方的利益（营销策划方面不是表面现象，提供给客户的永远是冰山一角，准备和基础工作相当具体耗力），更多的是客户方自己的利益，因为诱惑是时时有，而市势却不是总处于上风。 

     在商言商，说起来很轻松，我想，唐骏成为新华都集团的总裁的条件绝不会是在商言商，如果唐骏没有10亿元的“转会费”，会有陈发树今天的转型吗？入主青啤，持股白药，成立中国最大的慈善事业基金？可是这个“商”，很多人不是很明白，指的是市场还是规则？或许两者都不是，“商”只是一个起点，只是处于“商”的基本需求，就像马期洛的五层需求一样，最高的永远是处于追求之中。我想处于商海中的企业家们只有突破这一层，才能看到“商”之上的东西，他才可能真正把“事业”做大做强。
查钢 经营师/ 原武汉市蜂业协会理事、湖北某药业公司副总经理/ 现任《中国会议营销》电子杂志专家顾问/《酒世界》杂志营销专家顾问/品牌中国产业联盟专家 /《医药经济报》特约撰稿人/《华夏酒报》特约撰稿人/ 已进入首届价值中国专家评选500强 / 为《全球品牌网》《中国营销传播网》等专栏作者和撰稿人，有百多篇营销、策划文章发表在相关专业报媒。有近10年营销工作经验，主从事医药、保健品、食品等领域营销、策划工作多年，立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入，对公效益优先。擅长于咨询诊断、产品策划、招商运作、连锁加盟、企业内训、对市场具有敏锐的观察力和分析力。联系电话：13517234133 电子邮件:wh_zhagang@163.com （与我联系请注明是在高缘网企业管理交流区看到的文章）