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1) 声音甜美、态度和蔼 2) 了解球场的布局、会馆内的位置走向及会馆特色 3) 熟记各部门之电话、分机号 4) 熟悉会员的名字及其习惯 5) 熟悉来场的交通路线 6) 熟悉球场的所有击球价格、优惠措施和正确的操作模式 7） 坚持预约原则并灵活运用 8） 要了解不同季节、假日和平日的最早开球时间及开球方式，随时和维护部门做好沟通工作 9） 掌握各种开球方式（单边、双边、9洞Shotgun、18洞Shotgun）的不同预约模式并能熟练运用 10）特殊客人的处理和交接工作必须要做到位（特别是和柜台及出发站之间的沟通） 11）上下班人员须做好交接工作，所有差异各自负责 |
