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主要工作任务： 1.高尔夫球练习场的经营管理 （1）在球类活动中心经理的指导下，制订高尔夫球练习场每月的工作计划 （2）巡视高尔夫球练习场，督导服务员及球童的日常服务工作 （3）负责练习场设施设备及球杆的使用管理，定期检查保养情况，如有损坏应立即报修，保证设备、球具的正常使用 （4）定期填写练习场营业用品的申购单并负责营业用品的保管工作 （5）配合酒店的营销计划，组织保龄球比赛等促销活动 （6）记录高尔夫练习场营业状况，统计出每日的营业额、日常消耗以及成本费用，每周提出一份营业总结，上交娱乐中心经理 （7）定期盘点本部门的固定资产并统计各项费用 2.组织做好高尔夫球练习场的对客服务工作 （1）巡视练习场各区域，组织练习场的对客服务与接待工作，为客人提供满意的服务 （2）向客人提供出租球杆、球鞋，选球，记分，技术指导，陪练等相关服务 （3）亲自接待VIP客人及商务、会议团队客人，为客人提供优质的服务 （4）组织向客人适时推销相关酒水、食品等服务 （5）接待和处理练习场客人投诉，尽量满足客人的合理要求 3.练习场的管理 （1）组织做好练习场场地的保养工作，保证练习场的正常使用 （2）检查练习场各区域的卫生清洁工作，为客人创造舒适、整洁的娱乐环境 4.人员管理 （1）合理安排球童和服务员的工作班次与具体工作内容 （2）负责球童、服务员的考勤工作并对其工作进行考核 任职资格： 1.大学专科及以上学历，具有服务管理、娱乐管理等相关专业知识 2.三年以上同岗位工作经验 3.熟知高尔夫练习场管理专业知识及工作程序，具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力 |
