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任何成功都不是一蹴而就的，财富的积累依靠的是时间和坚持不懈的奋斗，**暴富永远只是昙花一现。在各个行业转型的当下，高尔夫行业的营销也是如此，踏实、有目标、有计划地制定中国主流消费人群的产品和推广活动，高尔夫才能渐入主流！ 2015年社会上最热的话题之一就是炒股。股市之热，已经到了无人不谈的地步了，就连去理发，发型师也不再推销护发产品，而是大谈股票。很多上班族甚至辞职专事炒股，意图捞上一把大的，从此过上“一朝炒股吃十年”的好日子。炒股在人们的眼中已经不是一项理性的投资选择，而是赌场和投机的捞金场，完全打乱了人们的生活。最后的暴跌哀号遍野，这就是没有专业、没有预期的止盈止损以及浮躁的人心和意图走捷径的后果，任何成功都不是一蹴而就的，财富的积累依靠的是时间和坚持不懈的奋斗，**暴富永远只是昙花一现。在各个行业转型的当下，高尔夫行业的营销也是如此，踏实、有目标、有计划地制定中国主流消费人群的产品和推广活动，高尔夫才能渐入主流！ 从认识开始 任何新事物的营销，都要立足于认识的传播。只有告诉消费者你是谁，你能带给他怎样的改变，才能让消费者留有印象，从而产生再次、多次的接触欲望。高尔夫的营销也当如此。随着政策环境的变化推动高尔夫要从认识开始。 首先是经营者的认识改变。在过去的30年里，政府利用高尔夫来招商引资，俱乐部服务的人群是外商和政府官员，以及官员带动的企业主。因此，俱乐部几乎没有把高尔夫当成一种生活模式去推广，它有特定的打球人口，接待和服务这些会打球的人是俱乐部的首要职责。尽管高尔夫在中国是稀缺资源，但因百姓的不了解和不认识，高尔夫在认知的层面上都难以普及，甚至经常出现以讹传讹的现象，例如高尔夫是富贵运动、腐败的温床等扭曲高尔夫的标签不绝于耳。高尔夫地产作为稀缺中的稀缺资源更是无人问津。 如今，政府反腐的决心令很多领域的改革都大刀阔斧，而高尔夫长期以来服务的主要一部分人群是政府官员令其成为了反腐的出头鸟。一纸公文明令禁止政府官员打球使得高尔夫现有打球人口剧减，仅仅只依靠会打球的限量人群的口粮俱乐部难以维持生存。高尔夫的经营者必须要认识到，再不主动出击持续开发更多的打球人口只会让俱乐部的路越走越窄，一味的降价解决不了俱乐部的根本生存问题，只有去开拓蓝海市场才是困境中求生存的最佳办法。 其次是开拓大众群体的认知度。高尔夫在中国发展的30年来于历史、文化礼仪、生活模式等方面没有设置大众了解的体系，即使看过比赛，也不知道如何看，看什么。有些大众甚至受一些媒体的误导，认为高尔夫是环境杀手、腐败聚集地，更是拒绝接触和体验高尔夫。这些片面的思想认识是高尔夫普及的最大阻力。殊不知，高尔夫在国外发展近600年，是全民运动，除了国情的不同，还因为高尔夫本身的魅力。高尔夫是一项极具文化内涵，包容性非常广的运动，它承载着社交、教育、养生养老等多方面功能，这些都是在中国不为人所知的一面，是当前普通大众所需要认知的地方。只有从这些认知入手，让人们懂得高尔夫的真正价值，才能产生消费。 营销要点 认识高尔夫，仅仅通过口头传播不会让人产生深刻的印象。试问，一个从未去过球场的人不可能会知道打球的规则、看球的礼仪，也不可能知道高尔夫能给人带来怎样的身心享受。不体验就不会知道，因此，要让大众认识高尔夫需要从体验入手，让从未接触过高尔夫的人有机会来现场体验何为高尔夫，高尔夫能带给人什么，让人切身感受和理解高尔夫，进而传播高尔夫运动。利用好高尔夫的邀客、拓客和熟客的平台。高尔夫俱乐部通常都有非常完善的配套设施，可以提供运动、观光、旅游、休闲、餐饮、住宿等丰富的享受，能够为高尔夫邀客、熟客和拓客提供大量的营销要点。将客户邀约到现场仅仅是第一步，通过一餐饭，一晚住宿还应设计更多的内容让消费者走进高尔夫，例如播放高尔夫发展史、球场礼仪规则影像，到学院体验高尔夫入门课程、并了解如何挑选教练；参观专卖店，了解高尔夫球具基本知识和如何挑选球具等等。 实际的下场体验。高尔夫具有悠久的历史和绅士内涵，其文化和礼仪有别于传统的运动项目，如果仅仅通过讲解或介绍来传播是枯燥和乏味的，效果也不佳。通过助教下场三洞的演示，可以让没有接触过高尔夫的人懂得高尔夫球场的三杆洞、四杆洞、五杆洞是怎样组成的，懂得高尔夫球场为何占地面积大，懂得高尔夫要如何着装，懂得高尔夫能够锻炼人的哪些品性等等，才能让人从内心深处认可高尔夫的文化和魅力，对高尔夫产生兴趣。 带动效应。在对蓝海人群进行体验传播过程中，要学会将会打球的客户和不会打球的客户放到一起，产生交集。这是情感带动体验非常有效的一种方式，通过他人的故事，唤起自己内心的情感，从而产生带动效应。如针对女性进行高尔夫运动的拓展，可以邀请会打球的女性到现场讲解，介绍自己学习高尔夫的初衷以及高尔夫对她个人生活的改变，并通过个人的球技和精神面貌来感染参与活动的女性，引发她们要求改变个人生活的共鸣，从而引发学习高尔夫的兴趣。此外，针对青少年的拓展活动使用这种情感带动体验的效果也非常明显。 服务和关爱。在体验营销中一定要做到贴心服务和关爱。顾客所购买的不是打球资格，而是期望，他们更多的是在获得高尔夫消费的同时获得心理满足。根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91％的顾客会避开服务质量低的公司，其中80％的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20％的人宁愿为此多花钱。吸引顾客再次光临的因素首先是做好服务，针对邀请嘉宾做高尔夫营销体验时，要始终从满足人们的心理需求出发，不要因为是免费的体验就不加重视，一定要让参与体验的嘉宾感受到最大的心理满足感。因此，做好服务，以真诚打动消费者的心，培养“永久顾客”，刺激再次消费才是谋求高尔夫营销长远利益的上策。 细分目标人群。当前的高尔夫营销仅仅是举办一些赛事，活动人群针对所有人，并没有针对目标群体进行细化。进行高尔夫的营销体验，可以将蓝海市场的目标人群进行细化，比如可以是针对家庭的活动，开展家庭1+1的活动，老公可以携带妻儿参加不同的高尔夫活动，让其感受到高尔夫对家庭情感的改善。如针对老年人的体验活动，邀请同年龄段的人参与体验高尔夫，让高尔夫成为老年人晚年的社交平台，晚年不孤单又能强生健体，体现个人养老的价值观。这种有针对性的目标群体的体验效果更加突出，也能够通过彼此属性的接近，让他们带动彼此产生再来体验的冲动。 |
