品牌是球会竞争和赢得市场的核心与关键,也是球会摆脱低价、无市、少业绩的唯一选择。
品牌成功,源于体系
品牌可以带来畅销、长销和高价销。品牌又是球会的经营核心。到底如何才能做好品牌呢?
有关品牌的四个核心观点是任何产品和企业在做品牌规划以及管理方面必须要重视和做到的。只有从认识上突破,从行动上实践,才能创造保证高价值和高销量的品牌。
首先是品牌按钮论,品牌按钮论是指品牌是一种企业与消费者关系的总和,是联结企业与消费者的纽带,品牌是唯一引导消费者行动的按钮。按钮是指能够拨动消费者心弦的那个关键点和核心,是最能够触动消费者的情感和引发消费者情感共鸣的关键,也是消费者选择这个产品最为关键和核心的要素。例如,劳斯莱斯的按钮就是最成功人士的选择,哈根达斯的按钮就是送给最爱的人。任何一个品牌只有找到了和目标客户相沟通的这个按钮,才能引爆客户的需求,和促成客户的购买和选择以及品牌偏好。
其次是品牌核心论。品牌一定是以消费者为核心,以市场为导向的,消费者是品牌的核心。品牌要以消费者为起点,要以消费者的需求为核心去规划,只有满足了消费者的需求,建立了和消费者的关系,才是一个成功的品牌。消费者是品牌的核心。
品牌价值统领论。品牌是一切企业行为的统领,以品牌价值统领企业经营价值链,特别对于高附加值的产品,尤其是高尔夫行业更是如此。要以品牌为核心,去规划球会的会籍产品、销售渠道、会员服务、经营、管理等各个层面,保证从体系上支撑品牌的价值。
同时,品牌规划是一个完整的体系,从品牌定位到品牌传播与管理是一环扣一环的系统工程,而不是简单的做广告,需要从品牌检核到品牌发展规划到品牌定位到品牌个性到品牌核心价值到品牌概念落地六大体系的完整规划与实施。
从华彬的成功看高端球会的品牌再造
对于很多球会的经营者以及业主而言,最大的苦恼莫过于投资几千万甚至上亿的球场根本卖不出好的价钱,根本卖不出高价的会籍,甚至卖不动会籍。同样都是上亿的投资,为什么其他的球会可以卖出百万以上的会籍,而自己的球会却只能发行年卡,勉强维持经营?为什么球场、会所、硬件配套都没有什么差别,但是却始终没有人选择我们的球会和会籍?
如何才能让会籍卖更高的价格?如何才能吸引更多的人来购买会籍?这是困扰我们球会经理人最大的问题!
解决这几个问题的核心按钮就在于品牌。在球场品质、会所配套、硬件设施等各个产品层面没有差别的情况下,如何才能创造更高溢价能力的会籍产品,如何才能吸引消费者选择我们的球会,关键在于球会是否建立了一种可以和消费者产生情感沟通的关系,是否寻找到了能够撬动消费者心里的按钮。
我们可以通过我们正在服务的华彬庄园的品牌建设例子来窥探一下球会该如何塑造高价值品牌。
首先,我们要解决的第一个问题就是华彬会籍凭什么卖300万元?华彬的会籍靠什么才能支撑?