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服务赌球客人心得 高尔夫球童工作万花筒

时间:2015-08-15 01:19来源:高尔夫文摘 作者:高尔夫文摘 点击:
服务赌球客人心得 高尔夫球童工作万花筒 ,---真实、简单、温暖的高尔夫家园!
到现在心情还有些郁闷呢! 接下来就谈一下我今天服务客人赌钱的心得吧.

  今天我们上的是中班,眼看下午一点就要停场了,今天排第5个的我现在还排在第3位,并且一个包都没有,时间一秒一秒的划过,还有25分钟就停场了,这个时候,突然来了一位熟悉的面孔,这就是我们球场的常客"堵局"据说是位税务局长,跟他一起的还有两位客人,但是不知道什么原因,他们临时决定要去练习场练习一会儿,我们感到很失望,多么渴望能下一场啊, 望眼欲穿啊~~~~

  这个时候我听到了值班同事的议论:我后边的球童说"幸好没有我的份了,我才不要服务他们呢?"我很纳闷,因为之前也有服务过他们,知道他们是爱堵钱的那种客人.如果自己服务的客人输了钱,肯定会埋怨自己的球童,甚至会换球童.越说越矛盾了,又希望自己今天能在最后下场,又希望不要服务他们,真的怕出问题,更怕投诉.

  看看手表离停场只有7分钟了,这时候来了个"大救星"----张##,他就是跟堵局一起打球的人,一身富态相,还没有等我们开口,他便先发话了,"Caddie,去把堵局他们接过来,说我来了,我们现在下场打球."一会,堵局他们一行来到了出发站,我如愿的在最后关键时刻下场了,但是也不如愿的服务了这组对我来说很恐怖的客人.心里面七上八下的.

   同组的一个同事曾经经常被堵局点场,所以对他们都十分的了解,正好我跟她同一辆车,她见我如此,便告诉我,这组里面我服务的张##脾气是最好的,让我放轻松点.打完几个洞,客人打的都挺好的.到了第8洞的时候,我的客人开了一个slice球,靠近右边的马路,因为客人的球比同组的客人开的远所以就停下车喝了杯水,下车之前还特别的叮嘱我说:"不要把我的水洒了"之前我没有注意到客人有喝水,也没有想到客人居然把杯子放在车头上,我想把车往前开一点,刚转了一下方向盘就听到"砰"的一声,水打翻了,本来就紧张的我不知所措.张先生看见了,"原本球就没有打直心里很受影响,这下更是被我气炸了,我做好了心理准备,等待着张先生的训斥"张先生并没有我想象的那么可怕,我也并没有如愿被骂,他只是对我很失望"不知道你在想些什么?"等先生打完这杆,我便收拾起残局,我把杯盖给盖上了,这个时候,先生又说"怎么我的水杯还在漏水啊?"

       如是,我把水壶拿出来正要检查,客人生气的开车走了,丢下了我,嘴里还在埋怨我.我并不生气,因为我知道这是我工作上的疏忽,就在同组客人在帮我说好话的时候,车也停了下来等我上车,就在我上车的瞬间,又一个突发事件发生了---水壶的绳子段了,水杯顺势摔到了地上,我真的傻眼了,迅速的拾了起来,说了句"还好没有什么大的毛病"车就这么开走了,客人没有说什么,因为之前那杆打的不错,到了果岭边,我是多么的庆幸自己,后来,每当客人挥杆之前我都会祈祷:希望客人能打个漂亮的球啊,这样的话他就不会埋怨我了.所以每次客人打球的时候我都异常的紧张.

      有一洞在果岭上的时候,我还没有来的及给客人做好Mark,同组的客人就来了个短劈球,巧的是就这么一次"没有来得及"就给撞上了自己客人果岭上的球,你说我点霉到极点没有啊?我都不知道该怎么办?他们是堵钱的也,当我再去给客人做Mark的时候,我疑惑的是不知道给客人的球做原来的位置还是做在因被撞而停留的位置?我只好擅自做主做在因被撞而停留的位置,这个时候,我的客人不高兴了,说"我的球是被撞的,怎么能给我放在那里呢,快给我放回原位置."我便按着先生的意思放在了他指示的位置,这个时候,同组的客人有个别的不愿意了,但是最终还是坚持了我客人的决定.

      这算是有惊无险.十八洞下来,我的心脏都快要吓出来了,虽然没有被客人过多的指责,敢说,自己在这次的服务中是小心了又小心啊.冷汗都被吓出来了.最后一洞,在我的祈祷中和客人的发挥中,我客人赢了800多元,但是十八洞下来他还是输了一洞,总的来说损失不大,所以客人也没有过多的批评.我那颗悬了十八洞的心终于可以告一段落了.

   在服务的过程中,在面对这种赌钱又严厉的客人,我选择沉默和少说废话,这样我认为会减少一些我的恐惧感.当然作为一个老球童,我这么怯场是不行的,所以大家不要学我哦.

(责任编辑:管理员)
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