随着企业对管理的强烈追求，建立人力资源管理体系越来越成为企业管理工作的重要日程。

那么，要建立、完善企业人力资源管理体系，必须对企业进行系统的人力资源管理诊断，俗称把脉。

把脉如何开展？

一．分析现状

    要做好企业人力资源管理诊断，必须对企业决策者的经营理念、战略规划、人力资源管理意识等进行充分的调研，必要时对企业全员进行访谈式问卷调研，内容包括企业人力资源机制现状（激励机制、福利机制等）、员工凝聚力现状等进行充分访谈，同时对企业面临的包括外部、内部的人力资源环境、政治、文化、经济等因素进行全面分析，了解企业人力资源管理的优势、劣势、困境、机会。

二．理清对策

首先，建立人力资源管理基础平台，对职能设置、职务规范、招聘系统、培训系统、绩效管理等5大系统，进行必要的整合、整改，实现优化、合理，顺应企业发展的需要。

其次，完善、健全企业人力资源管理系统，完成、导入实施企业人力资源规划与人事福利、激励、晋升、培训等政策的全面开发。

三．资源规划

    企业总体上的竞争战略，是制定人力资源规划的基础。所谓人力资源规划，就是对人力资源的需求和这种需求得以满足的可能性进行分析和确定的过程。这方面包括企业战略规划、人力资源外部环境分析、人力资源内部环境分析、人力资源需求预测、人力资源供求预测、确定人员需求量、制定匹配的政策、人力资源供需平衡、年度人力资源计划等方面工作的规划、制定。

四．岗位分析

    岗位分析是一种系统地收集与分析与岗位有关的各种信息的方法。这些信息包括各种岗位的具体、详细工作内容，每个岗位对员工的各种要求和工作背景环境等。

这方面包括组织架构与部门职能、岗位分析的计划、岗位分析实施内容的设计、岗位信息收集、岗位信息分析、编制岗位说明与规范、员工职业发展计划。确定每一岗位所应承担的任务、职责和责任。将岗位分析形成为人力资源管理的基础工作，成为每一新岗位出现后的首要工作，以便正确描述其职责、目标。

五．人才选拔

    员工的招聘与选拔就是为企业选择潜在的任职者，为企业的空位空缺寻找有资格的雇员，这是人力资源开发最关键的环节，如果招聘工作做得不细致、不全面、不完善，就会拖企业发展的后退。

在开展人才选拔工作时，必须做好以下几方面工作：

1．编制明确、详细的人才选拔需求计划书，以便保证选拔工作有目的、有目标的开展。

 2．制定详细招聘计划书。包括招聘广告发布、招聘时间、招聘岗位、招聘人数、招聘方式等进行充分酝酿，制订明晰计划书。

3．确定招聘策略、招聘渠道

4．做好前期各项准备工作，包括发布招聘广告、准备企业简介、产品资料、宣传彩页、应聘登记表、面试表、聘录通知书等。

 5．接待应聘。接受来自各方的应聘人员，收集整理应聘资料，进行初步筛选。

6．初步测试、面试。

 7．发送录用通知书，未录用人员发送致谢函。

8．招聘评估总结。建立了科学的招聘体系，在人才聘用方面做到了规范化、科学化，降低了人才流动的昂贵代价，提高了招聘成功率。

六．教育培训

    培训是通过开展技能、企业基本知识、产品知识等的培训教育，使员工获取知识、提高技巧、改进态度的一个过程，使员工明确自己的任务、工作职责和目标，具备与实现企业目标相适应的自身素质和业务能力。

    这方面要做好制定培训政策、确定培训需求、开发培训计划和方案、实施培训、评估培训等相关工作。通过建立培训体系和实施培训，提高员工的工作效率、技术技能、专业和人际交往技能，实现经济效益和企业的持续发展。

七．绩效管理

绩效管理是对企业的资源进行规划、组织和使用，以达到预定目标并实现顾客期望的过程。也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通、达成共识的一个长期过程。

1．制定绩效考评政策和绩效考评目标。

2．开展培训和辅导工作，使员工适应绩效考评工作的开展。

 3．确定考评内容与标准，制定考评用表

4．培训考评者

5．开展、实施考评工作。

6．分析与处理绩效问题

7．考评结果反馈

通过绩效考评管理的建立和运行，规范员工工作成果与收益的关系，挖掘员工的潜力，提高员工业绩，实现个人目标与企业战略的统一，极大地提高企业的综合竞争能力。

作者简介：

许广崇，署号许高崇，1965年3月19日来到人间，广西天等人，书法家，设计师，咨询顾问，文案怪才。文章散见《粤港信息日报》《市场周刊》等。《广告？品牌？》（编著中）。多家报刊特约撰稿人。

上海盟友商务咨询有限公司CEO

南宁市高崇企业策划有限公司CEO

广西医药策划网、广西安全生产网ＣＥＯ

广东电视台企管中心广西办事处总监

价值中国网专栏专家

广州博锐管理在线专栏专家

深圳众人行管理咨询专栏专家