经常听到球童带着埋怨的口气说到日本客人最小气,不给小费。韩国和台湾客人也不太大方,只有大陆的客人比较阔绰,出手不俗。一段时间深以为就是如此,甚至认为不给小费就是对球童劳动不尊重。但是,现在我知道这是个值得商榷的问题,因为我们在没有掌握充分的证据之前,没有资格说三道四。
我们不久前到日本打球,才知道为什么他们没有小费的概念。因为几乎所有的球场都规定不能接受小费,据说因为这些报酬已经在给球场的总费用中支付了。我们对偌大年纪还勤勉地陪同我们打球,并且是一个人照管4个客人的女球童的劳动强度过意不去,结果是买了一罐朝日啤酒送给她喝,她再退回小卖部收到一些现金作为额外收入。而其它球场的年轻球童就直接拒绝了我们的好意,他们不要小费。
国内曾经有不要小费的球场,虽然不多,也让人感觉到一种管理的新意。但深圳的几个曾经这样做的球场已经改弦更张,开始收取小费了。按说,给小费,给多少,是根据客人感觉服务的水平和满意程度决定的,但是在我们内地的一些球场里,球童等待小费的眼神已经充满督促客人必须支出的意味,我以为这是不对的。
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