作者：张雅琴 (深圳大学高尔夫学院,广东深圳 518060)
摘要:通过实地调查,研究了苏格兰高尔夫球场设施的管理现状,并结合中国高尔夫球场设施现状和存在的问题进行分析。研究结果表明,苏格兰目前的管理风格仍然是建立在传统的基础之上。研究认为无论是中国还是苏格兰,要想在竞争日趋激烈的市场生存,必须采用有效的商业经营原则改造传统的高尔夫球场设施管理系统,并积极参与高尔夫国内外市场竞争,不断寻求新的资源,新的合作伙伴,新的资金和新的经济增长点。
关键词:苏格兰;中国;高尔夫运动;球场设施管理
中图分类号: G80—05 文献标识码:A 文章编号: 1001—9154 (2006) 01—0035—04
虽然苏格兰作为世界高尔夫的发源地目前仍存在质疑[ 1 ] ,但是作为现代高尔夫比赛、设备、管理、竞赛规则、球员和设计师的起源地,以及作为世界第一的高尔夫发展中心则是世界高尔夫业界的共识[ 2 ] 。随着现代高尔夫比赛的发展和不断深入,苏格兰高尔夫资源不断向英国、爱尔兰和威尔士蔓延,此后这项运动被带来了美国和世界各地。1980年后,亚洲高尔夫运动发展非常迅速,尤其是中国,每年以18%的速度递增[ 3 ] 。全国高尔夫球场经营直接经营收入达10亿人民币,市场经营收入100多亿人民币,解决就业人员达6万人。作者2004 - 2005期间在苏格兰留学期间,对苏格兰现有的高尔夫球场设施管理的现状进行了调查研究,从高尔夫设施管理结构入手进行了分析,并结合中国高尔夫发展现状,进行了比较研究。这对目前处于发展阶段的中国高尔夫管理事业具有很重要的借鉴和推动作用。
1.苏格兰高尔夫球场的设施及管理
111 高尔夫球场设施 高尔夫球场设施是指由一个高尔夫球场(至少为9洞,最少长度2000码)和辅助设施(包括会所、练习场、前台) 。2004年中期苏格兰有481个高尔夫球场设施, 534个球场,还有4个在建球场。根据网络调查中国目前球场数量为200左右,高尔夫球场设施大约为180个,练习场100多个。
根据Price关于高尔夫设施的分类标准衡量[ 4 ] ,苏格兰有5%的高尔夫球场设施质量非常优秀, 39%为良好, 56%为简陋和非常简陋。中国现有200多家
球场50% ～60%非常优秀, 30%为良好, 10%为简陋和非常简陋。
112高尔夫球场设施管理
11211设施管理系统分类
苏格兰所供应的球场基本分为三种,即会员制、市政和商业球场。这种分类基本是建立在球场管理的角度上进行的。在苏格兰创建一个高尔夫设施的传统方法是建立会员制俱乐部,是由一组趣味相投的球员组织在一起合资购买或租借一块土地,然后在这块土地上设计出一个球场,建造一个会所。俱乐部的目的不是为了获利,年管理费的制定是通过设施经营的成本而确定。尽管在苏格兰一些俱乐部已经变成了有限责任公司,但是大多数经营是按照相互贸易组织来进行的,纳税也是如此。早期苏格兰许多高尔夫场地是一些普通场地,会员要求与其他使用者共同享用。后来一些被当地政府如镇、市和县议会控制。这些设施对那些不容易接近私人会员制俱乐部的球员比较容易,价格便宜。其中20%的这类球场自1950年以来就一直对外开放,占苏格兰各类球场每年总打球轮次的20%[ 5 ] 。
11212设施管理系统的优势与服务特点
由于苏格兰高尔夫球场设施分为会员制、市政制和商业制,因而在球场设施管理与服务上均有其不同的标准与特点。在传统上,会员制俱乐部只为那些支付入会费和年费的人服务。市政球场为本地公众服务,本地公众可通过支付果岭费(每轮费用或每天费用)或者购买年卡或季卡来打球。商业球场大多数直到近期才建造高尔夫酒店,直接从提供高尔夫服务设施中获得利润,或间接从其配套设施(如住宿)中获取利润。在20世纪最后20年中,这三种管理系统的优势和客观标准都在发生变化。许多会员制俱乐部更加商业化,新开放的商业俱乐部又结合会员制俱乐部的特点进行经营。调查统计表明,在苏格兰,会员制俱乐部占高尔夫球会总量的73% ,市政制俱乐部为12% ,商业制俱乐部为15%[ 6 ] 。在中国, 80%属于会员制,商业制俱乐部很少,市政制俱乐部目前只有一家。但是从运作方式看,中国大部分会员制俱乐部与商业目的捆绑在一起,市场意识越来越浓。
不论是苏格兰还是中国,会员制俱乐部目前仍然是高尔夫球场设施的主要经营者和提供者。但是,苏格兰会员制俱乐部与中国会员制俱乐部有着本质不同,前者为相互交易性质,后者商业意识较浓。
113会员制设施管理
苏格兰高尔夫俱乐部的3 /4为会员制俱乐部。其中大多数这类俱乐部是传统意义上的相互贸易组织,少数是有限公司组成的。俱乐部按购买或租地的形式建造球场和会所成立俱乐部。建造费用和设施的经营由会员分享,会员按等级自愿原则入会,年费与性别和年龄有关。传统上,青少年、老年(超过65岁)和女性支付年费较低,因为他们有一定的打球权限,每年支付费用的高低由俱乐部委员会或理事会决定,然后提交每年俱乐部大会进行修改或同意。基本原则是会员支付的费用应该与每年经营成本一定的储备金相等。
在过去十几年内,苏格兰会员制俱乐部的资金和管理结构发生了一些基本性的变化。差不多一半的会员制俱乐部一年的收入在10万～30万英镑之间。一
个会员制俱乐部平均会员人数是700人,男性会员年会费为244 英镑[ 7 ] 。其中37%的会员制俱乐部1 /3的收入来自于访客所支付的平日果岭费,至少每次每人19镑。平均一个会员制俱乐部收入的40%来自于访客的消费如果岭费、球车费和食餐费。会员制俱乐部平均平日访客果岭费从1990年8镑增加到2000年的21镑,上涨率为162% ,而男性会员平均年会费在同一时期仅增加了100%。没有访客费这一部分高收入的贡献,男性会员年会费至少增加到318英镑。显然,许多会员制俱乐部实际上将从非会员身上所获得利润分配给了他们的会员,并以递增较慢的年会费而实现利润派发。
典型的苏格兰会员制俱乐部现在仍然保持着男性占绝对优势的状态( 84% ) ,这种原因应当归属于竞技性高尔夫活动,即不到50%的会员制俱乐部的会员参
加竞技性高尔夫活动。苏格兰会员制俱乐部在会员年龄和性别结构上呈现一边倒。更多的青少年、年龄在20～40岁之间的人和女性都没有分享更广泛的高尔夫市场。作为苏格兰高尔夫俱乐部设施的主要经营者,会员制俱乐部的主要弱点之一是每个俱乐部当它是地区高尔夫协会和苏格兰高尔夫联合会的团体会员时,它有自己单独的经营政策,而此政策的制定是通过俱乐部会员大会选举的俱乐部委员会来决定的。像这样一个结构不可能做出对高尔夫俱乐部带来更大好处的政策,尤其是这种改变对目前俱乐部会员传统活动带来很大冲击的时候。每个俱乐部经营者都在独自经营,周围地区俱乐部之间在利益上没有相互的紧密联系。在苏格兰俱乐部设施之间互惠的情况很少见,但可以从亲密的合作者中得到益处。在会员俱乐部市场,也不断涌现许多不同种类的会员数量。在苏格兰,只有10%的会员制俱名部设施达到了五星级或四星级, 53%的俱乐部设施基本合格或不合格。因此,加大投资力度,使苏格兰会员制俱乐部设施跃上一个新台阶是满足21世纪高尔夫市场要求的主要措施。
114市政制设施管理
市政制俱乐部是苏格兰高尔夫的一大传统,这些球场都建在公共场地上,主要目的是为当地居民提供便宜的高尔夫设施。这些设施由Fife和Angus的L inks信托和委员会代为管理。其中高质量的L inks球场已经成为苏格兰最大和最成功的高尔夫商业集团。而由当地行政机构经营的球场设施的质量很差,缺乏资金投资。这些市政制俱乐部设施在大城市或紧靠市区,地理位置非常理想。在苏格兰12%的高尔夫设施由地方和L inks财产信托管理委员会进行管理[ 8 ] 。市政球场70%的设施是在城市周围,传统上为当地市民提供了相对便宜的打球场所。目前许多经营者已经开发了非常大的潜力市场,意识到市政高尔夫设施是一个重要的财政来源渠道。然而要想取得成功,必须在俱乐部设施上进行较大的投资。市政高尔夫设施的发展必须与国家高尔夫发展计划结合到一起,高尔夫培训计划与地方学校挂钩应该成为今后发展的目标。另外需要在高尔夫研究方向进行必要的投资,例如初学者球场(3～6洞)和练习场等。
115商业制设施管理
苏格兰高尔夫市场在最近20年中最明显的变化之一是增加了许多商业俱乐部设施。许多商业俱乐部与会员制俱乐部紧密相连,球员可以参加正式的比赛和获取差点系统。与会员制俱乐部相联系的商业俱乐部会员不会在意访客对不限制使用的设施进行购票使用。然而,商业俱乐部的果岭费大部分由交通、收费高低和周围会员俱乐部的多寡来决定。当与传统的会员制俱乐部进行竞争时,商业俱乐部的一个缺点是担负年票的增值税。商业俱乐部快速增长的原因是酒店希望增加客房率,高尔夫球会酒店可直接增加15%的客房率。在某些地方会员制俱乐部,长期等待批准的申请人之多,因此球员另寻可以代替的设施;会员制俱乐部访客果岭费的快速增加使得商业俱乐部经营市场更加扩大。苏格兰商业公司经营的高尔夫设施正在逐年稳定增长。现在苏格兰15%的球场被商业公司经营,而英格兰和美国则分别为35%和60%[ 9 ] 。
2苏格兰高尔夫竞赛机构及产业政策
211竞赛机构及差点系统
苏格兰俱乐部型的高尔夫比赛是建立在St. Andrews皇家俱乐部高尔夫规则
基础之上的,这就要求有正式的差点系统。高尔夫差点系统仅仅可以向国家高尔夫联合会和妇女高尔夫联合会注册成为其会员才能得到承认。为了管理俱乐部内部比赛和地区级比赛,建立男女县级联合会。
St. Andrews皇家古老俱乐部是一个老资格的竞赛管理机构,它也是一个私人性质的男性会员俱乐部。由于其会员性别单一、代表性较差,现只能代表苏格兰20万俱乐部球员,即整个苏格兰总球员的40%。苏格兰高尔夫联合会认为苏格兰业余高尔夫球员管理机构实际上仅仅代表了30%苏格兰球员[ 10 ] 。正因如此,以男性球员为主流的苏格兰竞赛管理机构已抑制了现代高尔夫苏格兰设施和比赛组织管理成长。由于60%的苏格兰球员不是俱乐部会员, 75%的球员没有差点系统[ 11 ] ,传统的竞技高尔夫主流和正式差点系统的需求正被休闲高尔夫运动所替代。
在中国,俱乐部型的高尔夫比赛也是建立在St.Andrews皇家俱乐部高尔夫规则基础之上的,但由于商业利益驱动,对执行正式的差点系统要求并不严格,表现为大部分高尔夫业余赛临时编凑球员差点。必须说明的是,中国球员高尔夫正式差点系统也是向国家高尔夫协会(地区协会主持)通过差点申请程序而获得资格的。但中国只有国家高尔夫协会,球员不分男女。各地建立高尔夫分地的标准是当地具备3家球场即可建立协会组织。统计资料表明,目前中国只有全国及省、市三级高尔夫协会,未设立县一级高尔夫协会。
212商业政策及发展趋势
苏格兰对高尔夫的发展资金和发展战略都进行了整体性研究。高尔夫运动作为体育经济、旅游经济的综合体,极大地推动了高尔夫商业的经营。同时由于税收、就业、健康安全和环境保护等因素的影响也都增加了高尔夫经营成本。青少年高尔夫发展战略主要是引导更多的年轻人投身于高尔夫比赛,但是对如何入门并未给予足够重视,而且由于使用高尔夫设施和设备的成本也存在不少困难。目前高尔夫客户停滞不前或增长太慢,经营成本增加,将来苏格兰高尔夫可能成为最昂贵的一项运动。如果青少年高尔夫发展计划发展成功的话,如果高尔夫旅游能够持续扩大,主管机构认识到休闲高尔夫和非竞技高尔夫是苏格兰今后主要的发展目标的话,球员数量将会持续增加。
中国在短短的20年间已经建造了200多家高尔夫球场及照明设施,但由于高尔夫运动的普及率较低,加之高尔夫球场较之其它体育设施投资甚巨, 2004年国务院通过1号文件暂停建造高尔夫设施的批准。从客观而言,笔者认为,国家这一政策举措施对正处于发展中的中国高尔夫运动应是件好事,通过这一政策调 控,可使高尔夫运动更加有序发展,其后势更强。在中国,一些原来会员制严格的俱乐部现在也开始对访客开放,过去价格高的情况开始理性回落。在过去20年中,已开办了5所国家、省和市级高尔夫院校,大专、本科、研究生教育序列已配置齐全。国家高尔夫协会正在逐步完善结构并与高校联姻,加大了高尔夫设施及场地等方面的研究,国家级高尔夫博览会已成为每年必不可少的一道大餐,国际交流不断向纵深发展。各类形式的群众体育指导中心。[ 6 ]以推动《全民健身计划纲要》为动力,以提高农村人口素质为主要任务,以发动、组织、引导为主要形式,扩大体育健身功能的影响,进一步推动农村群众性体育活动的广泛开展。
参考文献：略 |
