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“龙湖有希望了，因为有了连总，观音坐莲。”这是从去年下半年开始，龙湖的会员在坊间流传开的一个小笑话，龙湖高尔夫球场所在地叫做观音岩，湖南龙湖的新任董事长连亚飞，大胆而赋予想象的湖南人将这些联系在了一起。确实，自从去年6月，连亚飞出任董事长以来，龙湖正发生着一系列让湖南球友欢欣鼓舞得变化，“龙湖变了，回来吧！”一传十，十传百…… 门外汉的高尔夫情节 高尔夫是一项健康的体育运动，随着高尔夫入奥，高尔夫的体育本质也越来越被人们所认识。虽然在中国高尔夫还是一项有钱人的运动，但是是有钱人为健康投资最有益的一项运动。高尔夫让身体更加健康，让生命延续更长，连董身边很多朋友都因为高尔夫而更加健康，“有位上了年纪的朋友3年前接到了5次病危通知，但是自从打了高尔夫，现在非常有精神。”，“打高尔夫很健康，尤其是对过了50岁的人，对健康要求更强烈的时候，高尔夫就是最佳的选择。” 早在2001年连董就开始接触高尔夫，作为湖南省通信电信设备公司的董事长(电信和法国合资)，因为工作需要而接触了高尔夫运动，虽然打得不好，但是常常和公司外方人员在球场上活跃着，可以算得上是湖南最早的一批球友了。2004年因为中法合作终止和工作转换，连董基本上不打球了，“这6年来基本上没有摸过杆。”说这话的时候连董不免有些许遗憾。在电信行业工作了30多年的连董去年6月份跨入了高尔夫管理这个全新的领域，连董笑言自己在高尔夫领域现在还是幼稚园的小朋友，但是却充满激情。现在作为龙湖的管理者，打球成为了连董的一个必然需要，但是连董还没有拾起球杆，因为现在心不静。“我这人做事比较投入，我开始学我就会天天练习。” “现在进入高尔夫行业，开始做管理就更觉得需要打球，这样才能更加了解球场、会员。”虽然不打球，但是连董一周至少有2-3次到球场上转9洞，跟球童、出发台人员、前台、专卖店员交流，实地了解球场的一切情况。年过半百的连董说起话来总是神采奕奕，做起事来也是雷厉风行，让人感觉到一股年轻人拼闯得干劲。连董说自己离退休不远了，但希望在有限的时间内能够带领龙湖在高尔夫领域有所作为，也相信自己必将有所作为。“这一行很值得做，很可惜到这个年纪才进入高尔夫行业，但是两年的时间我会很珍惜。” 新官上任三把火 都说新官上任三把火，踏实肯干的连董上任后毫不含糊，把这三把火烧得很旺，很得会员和员工的认可。 第二把火——调动员工的积极性，“一个人可能做不好，但是300多人一起努力的话怎么说也会做好的。”连董上任后给每个员工带来了信心，因为他会深入前线，和球童、专卖店员、出发台人员交流，实际解决他们的需要，告诉所有员工龙湖的发展目标，也为龙湖员工制定职业发展规划和培养计划。龙湖在连董到任前，球童的流失率很高，但是随着员工福利和内部机制的不断完善，很多流失的员工又重新回到了老东家。今年3月龙湖球童招聘，有160人抢着报名任聘，越来越多在外地工作过的熟练球童到龙湖工作。 第三把火——会员座谈会。作为一个高尔夫门外汉，想让球会有所改变，自己不懂怎么办？会员座谈会，连董迈出第一步，做了大胆得尝试。会员们也很积极，积极地提议建言、出谋划策。龙湖的会员座谈会隔一段时间就会开，听取会员的意见，也向会员们回报龙湖整改的情况，让会员看得到、感受得到龙湖一点点的变化和成长，会员与球会互动的氛围也建立起来了。 “龙湖有希望了，来了个做事的董事长。”“以前在龙湖看到的都是拉长脸、愁眉不展的服务人员，现在一个个都笑容满面、早早地就来迎接，很是温馨舒服。”会员们的肯定，员工积极性的提高和在工作中找到快乐，让连董很是欣慰。 湖南现在对外营业的高尔夫球场只有3个半(一家新球场仅开九洞)，未来两年内，长沙周边的新球场将不断涌现，今年2月份在长沙练习场调查的一个数据显示长沙目前的打球人口11000名，湖南的高尔夫氛围非常浓厚。这让连董很开心，也感觉到了压力，为此为龙湖做了两步走的发展战略：2-3年内做成湖南最好的球场；接下来走出湖南，成就全国知名的球场。连董也非常有信心，首先龙湖先天条件优越：一是离市区很近，是城市中心地带的球场；二是有山有水的自然资源，澳大利亚知名设计师将自然与灵感巧夺天工而水乳交融地融为一体，雕琢出一个既有挑战性又有趣味性的球场。 “先天的条件如此好，加上我们后天的努力希望能够锦上添花。”接下来，连董将要大刀阔斧改造一直是龙湖诟病的会所，将硬件条件不断改善和完善，在会员增值服务方面也将进一步加强，包括与FGT的进一步合作等等。也许在不久的将来球友们可以看到湖南“龙头”高尔夫俱乐部——龙湖国际高尔夫俱乐部崭新的面貌。 |
