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跨界转行的佼佼者 王平坦言，在从事高尔夫行业之初他从未真正下场打过球，偶尔在酒店练习场挥挥杆便已是他与高尔夫的全部交集。直到加盟滨海湖球会三个月，在理清了全部事务性的工作之后，他才有时间跟随教练一起走下场地，感受这项让他既熟悉却又陌生的运动。也是从那时起，王平自觉找到了“后半生都难离弃的炽爱”。 没有人说得清高尔夫究竟是什么，凭着自己的体悟，王平尝试着做出了自己的解读：“在我看来，高尔夫的精神其实与我们中华五千多年的文化一脉相承。中国佛家讲求呼吸与行走，恰如高尔夫，用四个半小时完成18洞需要的正是完全忘我的投入。高尔夫予以我们的不仅是身体上的康健，更多则是心灵上的完整，它教会我们诚实、自律以及主动为他人着想的品质。” 基于这样的认知，王平开始了他在高尔夫这个新平台上的实践，他将滨海湖作为了职业生涯的全新起点：“在海外工作多年，非常希望能够回到国内来发展，机缘巧合之下，我受集团邀请来到了滨海湖球会。因为是旅游地产项目，涉猎了高尔夫、地产、酒店等内容在我看来很多是相通的，所以我欣然接受了这个挑战。” 事实上，作为酒店行业顶尖的经理人，王平在他熟知的领域中曾书写过一份耀眼的履历：从首旅集团北京国际饭店常务副总经理到中国在海外的唯一五星级酒店——哈萨克斯坦阿斯塔纳北京大厦总经理，王平历经过亚洲冬季运动会、东亚运动会等国际活动的洗礼，更有幸接待过前国家主席**，卓越的工作表现也让他得到了“旅游杰出贡献奖”的殊荣。 高起点的压力之下，初涉高尔夫的王平同样没有让人失望，2011年1月上任后仅一年时间，他便将一座年亏损千万的球会调整为盈利。滨海湖球会所获得的中国十佳新球场、中国地标球场、亚洲十大非凡球场等嘉奖也便是对王平的工作最大的肯定，而他本人也被评选为天津高协先进工作者及“中国高尔夫职业经理人”。“因为公司为我提供了这样的平台，因为天津同行业领导和伙伴的支持和指点，更因为公司员工的共同努力，滨海湖才会像今天这样引人注目。”谈及自己所得到的的诸多荣誉，王平充满感恩。 从有过成功经验范本的酒店行业，跨足在天津乃至全国都是起步之初的高尔夫行业，王平在摸索中实践着与众不同的经营道路：“在中国，高尔夫管理尚未达到这个行业所应具备的水平，因此门槛相对较低。因为涉及不到过多深奥的职业技术层面，而高尔夫又能够与我们很多文化相结合，所以过去在酒店的管理经验就为我提供了很多的借鉴。能够连续两届承办沃尔沃中国公开赛这样的高端赛事，就是酒店精细化管理植入高尔夫管理的成功体现。” 与此同时，王平坦言高尔夫行业的确又有些不一样的地方：“对于球童的管理是我在过往的经验中不曾有过的，他们确是一个有些不同的群体。相信所有球场管理者都会为每年初的球童回场率绞尽脑汁，我也一样。为此在过去两年中，公司投入了非常多的资金在‘社区’即球童宿舍的建设上，就是希望改变以往家长式的管理和教育方式，真正让球童在这里找到家的感觉，最终也的确收获了不错的效果，2010年我们的球童返场率是95%，今年则达到了110%。” 有了这样的经验，王平更加深刻的感受到了成熟的企业文化所能带来的助益：“授之以鱼不如授之以渔，这其实是作为管理者最大的责任。让员工学会生存的能力，企业才能够有向心力，工作才能做得更好。球童们的年龄大多很小，我希望通过企业的教导能够慢慢淡化他们对于金钱的追求，以免让他们走向另一个极端。辛苦的工作理应得到丰厚的回报，但不该让这种付出从思想上变得功利，否则在为客人提供服务时就会从心违背高尔夫的原则。这恰恰是不该出现在一个好的企业中的。” 沃尔沃让世界瞩目天津 2013年5月2日至5日，第19届沃尔沃中国公开赛将在滨海湖高尔夫球会举行，也是这项唯一以中国国家命名的赛事连续第二年落户天津。王平说，无论对于天津还是对于滨海湖，这都是一件水到渠成的事情：“天津这座城市的发展与世界级高端赛事是相匹配的，已经是时候去做这样一件事情。滨海湖非常幸运的成为了第一个践行者，在帮助这座城市的同时，更是在帮助我们自己。” 王平的父亲是天津人，母亲是北京人，虽然童年时期没有留下太多关于这座城市的的记忆，但是作为“半个”天津人，他对于这里的历史和文化却如数家珍：“百年以前，八国联军侵华最早走过天津，百年以后，他们虽作为侵略者被赶离这里，但他们所造的建筑却依然驻留在这座城市中。这正说明，只有好的东西会被传承。我一直认为天津是一座非常有文化底蕴的城市，随着改革开放其发展速度也要远远快于其他城市。当整座城市大步流星地向着新的记录前进，那些源远流长的文化更不该被束之高阁。天津文化被全世界范围的传播和颂扬是近十年才开始的事情，而我们代表天津去承办一项被世界瞩目的赛事，正是希望借由这种途径让天津最有力的文化被更多人所了解。” 除却深层次的历史意义，王平也并不讳言承办沃尔沃公开赛为滨海湖所带来的帮助：“作为企业，我们终归需要在这个市场上求得生存和发展，沃尔沃公开赛给了滨海湖在天津乃至世界闪耀亮相的良机。我们希望在高尔夫这个品牌上孜孜不倦地去追求，希望为滨海湖球场赢得自己的品牌价值。”只是，中国高尔夫球场若想在经营与投入中取得平衡似乎总是一道难解之题，尽管滨海湖面临着同样的困扰，王平却更愿意将目光投向更远的将来，“承办沃尔沃公开赛，每年要花去2000万人民币，这给作为旅游地产配套的球会经营带来了无形中的压力，在国外赛事中通过售票、转播所能带来的收益在中国的现实环境中同样受到局限。但是天道酬勤，作为中国高尔夫行业中的一员，我们必须要从基础努力做起，使得我们的高尔夫事业更加发展，才有机会成为未来的主宰者。” 通过参与国际标准化的顶级赛事运作，王平和他的团队历经了职业生涯中的又一次洗礼，他直言，沃尔沃公开赛成为了每个参与者人生旅程中重要的一笔：“和沃尔沃盛世管理公司一起运作这项赛事的过程中，我们这座年轻的球会学到了非常多的东西。选手招募、赛事安排、比赛转播、世界范围预选赛、大牌球员联络等，无一不让我们感受到自己在技术层面的落后，可以说这两年当中我们的管理者和员工受益良多。去年从各高校高尔夫专业招募的450名志愿者在我的力荐之下也加入到了这个团队，通过对世界上最先进运作方法的直接学习，也让他们真实感受到了这个行业的发展潜力，如今他们中的很多人都选择在毕业后来到滨海湖工作。” 沃尔沃公开赛改变了滨海湖，同样也在被滨海湖所改变。“在对沃尔沃公开赛历史的了解和分析中，我发现赛事组委会习惯于闷头做比赛，在赛事宣传上并不像其他大赛那样全面，虽然作为国际赛事能够给当地带来经济效益，与真正的结合却很少。所以从去年开始，我们也尝试着帮助他们转变观念，那就是依托当地政府、企业和市场，依托这样的一个氛围，让沃尔沃公开赛真正成为中国最顶级的赛事之一。因此我们成功举办了沃尔沃中国公开赛从未尝试过的开球仪式，得到了非常好的效果。所以我想，去年的沃尔沃中国公开赛不仅仅是这项赛事的18岁**礼，更是中国公开赛里程碑式的赛事。” 有关高尔夫的梦想与荣耀 三十年前，绿茵场上的小白球飞入中国，三十年后，却也在这片土地上掀起一阵风风火火的热潮。但在王平看来，风光背后，中国高尔夫实则方兴未艾：“简单的数字便能够说明：不完全统计，全亚洲共有6000多个高尔夫球场，日本占有3000多个，而全中国加起来也不足1000个。但我也相信，随着人民生活水平的提高以及对于健康快乐的追求，中国高尔夫发展势在必行，并且高尔夫也一定会从高消费、顶级奢华的概念中逐步走向平民化，未来也一定会出现适宜老百姓接受的大众化球场。” “承办沃尔沃公开赛还有一个很重要的目的，就是希望大家通过观看国际顶级赛事来更加深刻地了解高尔夫以及高尔夫的文化，这对于这项运动的普及来说同样有着深远的意义。”尽善尽美是王平对于自己的要求，在他心里有这样一个关于高尔夫的理想，“现在我们的球场中还有很多完全违背高尔夫的东西，看着球场里的打痕、烟头、痰迹，就知道高尔夫最为深邃的文化底蕴距离我们还相去甚远。我很希望有一天能够看到，来球场打球的客人们能够在没有管理者在场的情况下，完全自律地去执行高尔夫的规则和礼仪。这可能是一个要求极高的标准，但也正是我们球会需要帮助大家去做的事情。” 能够被沃尔沃公开赛选择的球场自然具备了相当的水准，但王平却谦逊地表示，滨海湖球会要走的路同样也还很长：“即使很多人都对滨海湖的服务表示赞许，但我清楚球会还有很多并不完善的地方，我们依然需要去不断地摸索和尝试，需要去和国外真正的百年球会学习。现在我们有了一个雏形，但我自知还没有做出高尔夫的魂，这正是我们孜孜追求的所在。”来球会两年多时间，王平如他所说的那样，从未停下过脚步。几乎全年无休的奔波在他看来换回的是一种心灵上的的满足：“每个人都有自己的光荣与梦想，沃尔沃中国公开赛就让我更多了一份阅历和荣耀。当你在一个行业做得越来越优秀，我相信所有的付出都会是值得的。” 王平身上无不散发着一股强大的气场，那是自信的成功者以实力累积起来的，但绝非狂妄。相反的，王平比很多人更多了一份理性的自我认知，仅从他愿意放下姿态主动求援便可窥其一斑。“人都没有高低贵贱之分，企业也如此。敢于审视自己的不足、敢于去寻求支援和支持，我觉得是成熟的企业家和成熟的管理者所应该具备的素质。”走南闯北的经历给予了王平以宽阔的视野和坦荡的胸怀，懂得感恩便是在他最为可贵的品质。王平坦言，沃尔沃公开赛的成功举办绝离不开天津同行业者的支持：“天津高协以及各家球会所组成的这个圈子在全国都是最有氛围的，大家都在相互补台、帮忙。这些老领导和球会经理们给我不仅仅是人力物力上的支持，更多是精神上的支撑，一个善意的眼神、一次有力的握手、一句由衷的赞美，对于我这个年岁的人来说足够了，真的非常令人感动。” 作为天津高协专业委员会的负责人之一，王平同时挂心着高尔夫在天津的整体进步：“由于这个行业用工人员的素质问题、从业人员的待遇问题以及管理人员得不到系统化培养与培训的问题，很多球场都存在着经验、管理、服务的欠缺，会员并没能在这里得到与其所支付费用所该相应获得的礼遇。在此我们球场管理者应该走在前边，想办法制定自己特色的流程、系统以及代课方式，来满足和超越会员需求，打造自己的品牌。按照高协的要求，我也希望能配合技术委员会的领导把这些工作逐步落实。” 王平说，他很喜欢高尔夫这个行业，因为它让人与自然更加的贴近：“《道德经》里有一句话特别经典：人法地，地法天，天法道，道法自然。高尔夫更能够让我回归本质。”同时，他坦言高尔夫对其人生所带来的改变，“从事高尔夫行业，我最大的收获就是学会了从容和淡定，遇事不会再那么冲动、急于决策。参与高尔夫运动，也让我做事更加严谨、认真、力求完美。这些对我来说非常受益。” |
