|
前期调研 大胆创新 “开业五年后实现纯会员制俱乐部其实是在2008年就做好的选择，因为我们在给所有的会员章程里都明确的写到：俱乐部从正式营业起，五年内实现纯会员制。”金沙湾在开业五年后如期晋级为纯会员制球会并不是一时侥幸，而是李德韬从一开始就精心计划的战略布局，“根据对2008年及之前对上海、苏州、南京等周边城市高尔夫人群情况的了解和调研，结合对市场未来发展的分析判断，我们认为金沙湾需要用一定的时间积累才能成为一个纯会员制俱乐部，当时这个时间我们设定的是五年。” “至于为什么要写入章程，首先这是一种信心，不仅是对自己可以成为纯会员俱乐部的信心，也是需要将这种信心传递给我们的会员和潜在客户，其次，这是一种自我加压的约束，这种约束其实强制坚定了经营的方向，让大家心无杂念，不会投机取巧，专注于这一个目标，同时，这个践行的过程始终在被市场感知，我们获得的是无价的信任，这是金沙湾最大的财富。所以，五年来，这两个方面的市场作用结合起来，造就了今天在这样一个地处三线城市、且非城市中心的金沙湾拥有500名会员、当前会籍销售价格超过80万的奇迹，五年积累的会员数量和市场基础，也让金沙湾充分具备了成为一个纯会员制俱乐部的市场条件。”敢于做出书面承诺用五年时间实现纯会员制，这在中国众多高尔夫俱乐部经营模式里应该是一次大胆创新，而这五年的每时每刻，李德韬都在为兑现这个承诺作着坚持不懈的努力。面对成功，李德韬更多的是自豪，“一个大胆的、革新的、曾经被许多人观望质疑的诺言终于被兑现，我的感受是心安理得的喜悦和说到做到的自豪，同时也最要感谢这些年和我共同坚守这一承诺的同事们，以及那些始终支持、鼓励、信任我们的会员。” 会员之家 对于成功操盘金沙湾这一行业奇迹的李德韬而言，成功晋级为纯会员制球会只是他打造金沙湾高尔夫生活方式圈层文化的第一步，“一直以来，金沙湾都将会员视作我们的核心资源，所以，无论是五年前还是现在以及未来，会员在金沙湾都拥有我们能提供的最尊贵的待遇和服务，只是，晋级纯会员俱乐部之后，我们除了继续强化软硬件的服务以外，还会着手致力于打造一个以高尔夫为媒介的纯会员制平台，也就是说过去的五年我们围绕的是高尔夫运动的本身，未来我们围绕的是会员制高尔夫俱乐部圈层的学习、社交平台，金沙湾能够提供给会员的不仅仅是高尔夫，而是更多与生活方式相关的服务内容，因为金沙湾的核心属性有两个：高尔夫和俱乐部，也就是说，未来，我们更多的努力方向是成为一个“有悠久历史的俱乐部”。 提到新老会员是否至于新入会的会员和之前的会员，李德韬表示，会员在权益和服务上是高度一致的，不会有任何区别，“唯一有区别的可能就是入会费上，因为金沙湾的入会费五年来已经有近5倍的涨幅了”。 硬件升级 百年基业 用五年的时间，金沙湾只做了两件事情：第一，持续提高服务品质和能力。第二，持续提高硬件水准。“但这其实是最难的两件事儿，因为一直保持向上的抛物线其实是很难的。” 晋级纯会员俱乐部后，金沙湾在会员服务上将围绕圈层文化做文章，“我们会更多的围绕‘俱乐部’这个关键词来延伸我们的服务内容。金沙湾所处的地理位置和覆盖的核心城市不像北上广深那样具有丰富多彩的文化多样性圈层，高尔夫俱乐部可能还是少有的几个能够聚集高端人士的社交平台，我们希望在持续保持俱乐部硬件水准的同时，开始在这个平台上为我们的会员打造更多延展性的服务，在生活方式、行业互动、资源配对等方面做出一些我们力所能及的贡献。” 李德韬表示，仅有高尔夫已经不能完全满足金沙湾会员的要求。目前金沙湾已经开始建设自主品牌的精品酒店，预计在2016年投入使用。“这也是用了近5年的时间考察、调研、设计、研磨的作品，我们与西班牙巴塞罗那著名的GCA公司合作，由该公司包揽了酒店的建筑、室内设计，GCA和我们在这个项目上已经研磨了两年的时间，因此，这绝对是一个精心打造的作品。” 金沙湾的未来，在李德韬的蓝图勾画的蓝图中，所要打造的是一个在4000亩山水之间，涵盖：高尔夫、SPA、山地徒步、儿童农场、特色餐饮、禅修等内容的综合度假村，“我们将引入更多的我们想要提供给会员的关于生活方式、行业互动、资源配对的圈层平台，从而能够将金沙湾真正打造成一个基于生活方式基础上的‘乡村俱乐部’。”或许，通过凝聚高圈层人群，营造高球生活俱乐部文化，从而提升品牌整体溢价能力，打造百年基业，这才是李德韬理想中的金沙湾。 |
