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北京湾会高尔夫俱乐部坐落于北京城内最繁华CBD地区，湾会的建筑面积阔达3万1千平方米，内将拥有主题餐厅、健身会所、SPA会馆等系统化的配套设施和服务。下面是对北京湾会高尔夫俱乐部总经理张群进行的专访。 关于个人 请问：您什么时候开始接触高尔夫的？是工作缘故还是个人喜好？ 张群：2003年底。接触高尔夫纯属巧合，我在北航毕业以后，做的是英语老师和出国留学销售方面的工作，当时一个高尔夫球场的经理去找我，就开始接触高尔夫了，一入行现在已经八年了。 请问：您在北湖九号呆了7年的时间，而且做了企划总监、练习场总监、球场运营总监等位置，取得了不少成绩，选择湾会再战江湖的契机和原因是什么？ 张群：企划总监实际就是做企业规划，在7年中的前5年能看到北湖九号每天的变化，通过努力改变一些东西，到了第6年和第7年北湖九号已经成型了，没有挑战了，对于我个人来说比较喜欢有新意的东西，我觉得在湾会的挑战性会更大一些。 关于湾会 请问：请您给我们简单介绍一下北京湾会高尔夫俱乐部。 张群：北京湾会高尔夫俱乐部非常特殊，它不单单是一个高尔夫俱乐部，实际上它和长安俱乐部、京城俱乐部、香港马会这些商务俱乐部类似，但这些俱乐部的缺点是没有实体，比如这些俱乐部会员想打高尔夫，他们需要与别人寻求合作。而我们是不需要寻求任何合作的，完全可以在内部消化，这对会员的吸引力相对于其他俱乐部而言更大一些。 请问：湾会高尔夫俱乐部的筹备用了五六年的时间，为什么有如此长的周期呢？ 张群：这是湾会区别于其他俱乐部的重要方面。北京有个绿化隔离带政策，几乎所有高尔夫俱乐部都是租用绿地，然后用租的地盖个会所，这种俱乐部容易追求短期利益，建筑质量和配套设施也容易跟不上。但是湾会的俱乐部会所是有商业产权的，公司计划做百年老店，在整个建设过程中是精益求精的，所以用了将近五六年的时间。 请问：湾会目前还处于试营业状态，在此期间感觉怎么样？ 张群：这段时间平均每天的营业额是10万，和北京最好的一些18洞球场收入相当。可以说相当不错。 请问：我们称呼湾会为湾会高尔夫会所而不是传统的湾会高尔夫练习场，而且湾会内的主题餐厅、酒窖、spa会馆等配套设施和服务的规划相对于其他练习场来说更加多样化、也更完善，这是湾会一开始就想传达给客人的概念吗？ 张群：对，可以这么说。在分析竞争对手时，我们没有把练习场作为我们的竞争对手，我们把长安俱乐部、香港马会、京城俱乐部等商务俱乐部做为我们的竞争对手，我们要做的是会员增值服务，最后做的是人的生意，所有的3万1千平米的设施在我们眼里都是配套，没有一个是主营业务。 请问：您以前在北湖接受采访时表示要让客人在练习场里找到在球场打球的感觉，您会在湾会继续秉承这种服务理念吗？ 张群：是的。您可以看到在打位的最右侧我们做了两个球道沙坑，在左侧留个几个带坡度的真草打位，中间还有24个水障碍打位，都可以找到在球场上打球的感觉。 关于高尔夫 请问：您怎么看高尔夫的国内大环境？ 张群：国内的高尔夫大环境非常好，作为一个从业者，我在业内认识的人也比较多，据我了解各个省市的高尔夫球场都在成倍的建设，所以目前对高尔夫人才的需求量是很大的。我每个月接到猎头公司的电话至少有4、5个，从这方面来看整个中国高尔夫行业飞速发展，但是后备人才严重不足。 请问: 虽然如今单纯去练习场打一两百颗球的费用并不比其他运动来得高甚至还要低，但在普通大众的理念里高尔夫始终还是一项贵族化的运动，中国高尔夫大众化的道路还任重道远，您怎么看待这个问题。 张群：高尔夫大众化在北京是做的最好的，因为北京的绿化隔离带政策造就了大量的低成本的高尔夫练习场和球场的出现，由于成本较低，就可以以更低的价格服务于大众。这种情况也就导致最便宜和最贵的球场都在北京，使高尔夫人群有一个梯队建设的过程。也就是说高尔夫的门是可以轻松踹开的，以后再根据自己的需求去选择高端还是低端俱乐部。 请问：日韩高尔夫球手在国际舞台上发挥了越来越重要的作用，崔京周刚获得了球员竞标赛的冠军，台湾的曾雅妮也已经贵为女子高尔夫的新科球后，但国内高尔夫发展状况仍不能令人满意，您觉得制约中国高尔夫发展的根源是什么？ 张群：根源在于高尔夫在中国发展时间太短，国家不重视。现在已有很多的家长把自己的小孩送到高尔夫学校了，另一方面中国政府也开始重视高尔夫了。高尔夫并不是力量型的运动而是一种技巧型的运动，中国的女选手如果在中国政府的大力支持下，通过五到八年的时间，超过日韩一点问题没有。 请问：国内部分高尔夫俱乐部过分追求盈利而服务水平欠缺，甚至直接损害会员的利益，您觉得应该如何杜绝这种现象？ 张群：这种现象杜绝不了，很少有老板单独开一个高尔夫俱乐部，一般都是做地产的公司在项目附近建一个高尔夫俱乐部，再把这个高尔夫俱乐部包给别人去做。对于承包方来说，他们不会考虑俱乐部长期利益，在追求短期利益的情况下，不会做到服务最好。这也是湾会区别于其他俱乐部的一点，我们没有房地产做支撑，需要靠俱乐部良好的服务来吸引会员。 |
