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她，就是金英美。她是球童成功的典范； 她是韩国第一位年薪过亿的球场总经理； 她创建了金英美咨询管理公司； 这是韩国最早的业绩最多的高尔夫球场专业服务教育咨询机构。 放弃大学，从事球童 金英美1985年高中毕业，在一家球场做起了球童，为的是月300美元的工资给家里还债。开始的时候她感到很痛苦。不受尊重的工作，没有梦想，没有自我。后来发现球童工作不只有辛苦，也有好处，那就是有多余的时间。当时球童一天工作5小时，她就利用剩下时间来学习英语， 希望有一天能从事和外语有关的工作。 球童2年半，她成为领事馆的秘书 做了两年多的球童后，她应聘到智利驻釜山领事馆成为梦想的外国领事馆工作。领事馆的工作，很舒适，每天穿着整洁漂亮的衣服，出入办公室，但每天千篇一律，也没有太大的发展。 她希望有所突破，也希望利用业余时间来继续学习完善自己。 一年零两个月后，她回到了球场 对高尔夫球场的热爱，让金英美回到了碧绿的草坪上。金英美应聘到韩国最高端，会籍最贵的球场——安养Benest乡村俱乐部。 当时球场客人中有很多外国人，做过阿根廷总统的球童后，金英美在高尔夫球场备受瞩目。她开始在业余时间做高尔夫球场的英语讲师，教其他球童英语。后来发现英语能力只有在遇到外国客人的时候才会用到，球童的服务礼仪和高尔夫技能学习比英语更重要。而在这家顶级球场接受球童培训的时候，知道了原来球场有专业的服务培训师。 成为高尔夫球场专业服务培训师 有一天，她在报纸上看到专业服务培训师教育课程的招生简章，于是放弃了业余的英语讲师，研修了这项课程，取得了专业服务培训师证书。 金英美明白了只要有所付出的，必有收获。过去高尔夫球场稀少时，球童并不需要接受服务培训，但高尔夫球场增多，出现竞争，服务变得非常重要。 金英美回来原来工作的球场，开始了培训球童的工作。她结合专业服务礼仪知识，给后辈们传授自己整理的球童经验与技巧，还负责球童基础教育和管理工作，并对教育产生了浓厚的兴趣。 由于金英美丰富的高尔夫球场和球童工作经验，加上专业的服务培训功底，她的身价越来越高。 成为了球会的总经理 2000年，金英美进入麦达斯山谷高尔夫俱乐部担任总经理一职。在金英美之前，韩国的球会没有出现过女性总经理，而且高中文凭球童出身，不仅有许多嫉妒的眼光，还有很多人用有色眼镜看待她，开始时大都数男性下属们经常表现不尊重。 金英美用专业和高效的工作回应了他们。每天凌晨2:30上班，直到晚上10点，一天15小时专注于工作。终于有一天，她改变了这种局面。 在一次长达8个小时的全体员工培训任务中，她付出一切心血准备了这次培训。金英美不愧是一名培训师，讲课结束后全员起立为她鼓掌。她用忍耐和付出赢得了一切。 创建金英美咨询管理公司 金英美把自身独特的球童经验做成了品牌，创办了金英美咨询管理公司，组建了完善的教学团队。成为韩国最早的，课程体系最完善的高尔夫球场专业服务教育咨询机构。在她的引导下，无数的球童和球童培训师走向全韩国的球场，成就了目前韩国球童高效的服务模式。金英美咨询公司成为了拥有韩国最高培训业绩的公司。 金英美已在国内外100多家高尔夫球场开展高尔夫服务培训讲座，负责韩国高尔夫球场经营协会“球童手册”编审，并在韩国出版《球僮的梦，向世界飞翔！》一书。韩国高尔夫业内，只要提到球童服务培训，无人不知金英美，无不对她的工作表示肯定。 球童的梦，飞向世界！ 2010年开始，金英美向国际市场进军，在中国广州、北京、长白山、昆明、威海、福州等10多家球场开展咨询服务及球童部长培训，还开展中国球童赴韩研修课程，目前已开展5期。还负责越南、老挝等地的球场咨询，并在越南兼任球场总经理一职。 自球童时代起，金英美虚心向到球场打球的人生高手询问、学习，并把梦想付诸于实践，当梦想成长时，毫不怀疑地追随梦想。最终成为球场总经理，成为业内业绩最高的企业家。她不愧称为球童的精神导师与榜样。 |
