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一座成立刚刚四年的球场，却接待了全国职业、业余一半赛事；一座地方球场的建立，致使当地打球人口翻了一倍；这座二线城市的球场，在本地打球人与全国旅游打球人口中争得一份市场。黑启发与桃花源的故事，给一座二线城市的新球场，做出一个示范的版本。 球场走出的总经理 “我们很多人一开始都是被朋友拉去球场的吧!”黑启发与高尔夫的故事也不例外，朋友带着他去练习场，帮他买好简单装备，带着他站到打位上，挥出第一杆，击出第一条白色的抛物线。但这一次并不是黑启发对高尔夫着迷的开始，在练习场打了两个月后，天气开始转热，他便放下了球杆，回归到自己的工作中。 那是2004年六月份的事情，在此之前，黑启发的身份是全国首批拍卖师，在常德经营着一家拍卖行。“是那座练习场的老板让我对高尔夫真正产生了热爱。”或许是看到了黑启发在高尔夫方面的天分，练习场老板拉着黑启发真正下了一次球场，“那是第一次下场，我用七号铁打了整场，第一次感受到走在蓝天白云之下，绿草之上的舒适，也就不觉得热了。” 正式开始打球后的黑启发可以用“刻苦”两个字形容，认真学球，认真练球，认真与球友们交流。“我有两件打高尔夫值得骄傲的事情，我是常德高协第一个突破七字头的球手，我也是常德高协第一个打一杆进洞的球场，”于是，在常德高协成立之时，协会成员一致推选黑启发担任秘书长，管理协会事务。作为秘书长，黑启发经常组织球友到长沙打球，后来在长沙不过瘾，又开始到全国各地挑战不同球场，与球友们的高尔夫生活其乐融融。 在常德桃花源建造的过程中，球场投资方找到黑启发，经常邀请他去球场参观，给予球场建造一件。通过几次接触，在球场开业之际，球会找到黑启发，邀请他担任球场总经理一职。就这样，黑启发实现了从一名高尔夫球手到一位球场总经理的转变。“我进桃花源之前就没有管理过球场，接手之初，就是摸索打球客人身份和心态去管理球场。”由于有做商业的底子，凭借着他对企业的管理和对服务的固有经验，黑启发带领桃花源从也开走到现在。 一切从零开始 在一个高尔夫基础为零的地方，想要经营好一座球场，遇到的第一个难题便是如何让当地人认识这座球场。“球场刚开业是经历过很多千奇百怪的事情，”黑启发有些无奈的微微一笑，“那时球场刚建成开业，有些人把它当成是公园逛进来，还有当地周边的农民，他们觉得球场里的鱼，山上的橘子、油茶都是他们的，随意进来。” “有一次，一位客人没跟我们打招呼，他的司机开着车就上了球道，球场保安制止不了，员工们也没有办法，只好找到我。”这样的事情其实不只发生过一次，没办法黑启发只好亲自出面，“我把他请到练习场，教他在练习场上如何打球，等他有了兴趣，再慢慢跟他讲场下不能这样。后来我们的安保部经理也学到了，把那些不懂高尔夫直接开车上球道的人请到练习场去，让练习场的教练去教他们。”果然几次下来，桃花源的多了几位新会员。 赛事为球场加分 虽然开业不久，但是桃花源得到不少赛事青睐，俱乐部联赛、女子锦标赛赛、业余巡回赛等。这样的频率，在国内球场也属于难得。“球场最初找了国外的设计公司，按照锦标赛标准来做。”黑启发说，“球场距离远，落球点刁钻，桃花源球场难度绝对不小。尤其是桃花源果岭很大，这样的设计要求球员必须放开了打。” “我经常站在打球者的角度去观察球场，去考虑一个球手希望要什么样的球场，要什么样的俱乐部，然后在管理时向球友们的需求倾斜。”凭借自己的经验和积累，桃花源接待赛事越显成熟，与各个赛事公司的配合也更加默契。“赛事中，我们会分别设立接待、后勤保障和运作三个专项组，每个组都由部门经理负责，三个组分工明确。机场接送、会所安排、及球员等来宾吃饭的问题由接待组负责；车辆、物料、场地办公室及球场员工吃饭由后勤保障组负责；运作组则是球场的草坪运作部，他们的工作是配合裁判和组委会把场地做好。这样的统筹分工保证了每个岗位的每项工作都有专人负责。” 办赛经验是需要积累的，尤其是对于我们这样一个大多数员工在之前都没有接触过高尔夫的新球场，一定是今年的比赛就要比去年做得更好。“无论商业赛、自办赛还是大型赛，对球场来说都有很好的意义，商业赛可以增加营业额，自办赛可以让会员互动，而无论大型职业比赛则是对球场的宣传。对于赛事，我们会做很多精心准备，我们希望大家能感受到常德桃花源俱乐部的热情！” |
