20世纪的最后10年, 见证了科技的飞速发展。21世纪的最初5年, 目睹了对新科技的逐渐接受。 “近些年来,互联网经历了戏剧性的发展, 有百分之65以上的人在工作或家里都能够用互联网.” 高尔夫商业和市场顾问Ged Stonehouse说. 最近的一份美国全国调查显示, 美国经常打高尔夫的人群, 常上互联网的比例更是高达89%, 即约有一千一百万INTERNET的使用者是频繁打球, 并为此花费不少的高尔夫爱好者。 当越来越多的高尔夫消费者在利用Internet来让一切变得简单, 并享受Internet带来的各种益处时, 是高尔夫行业也该有所行动的时候了! “我们已经落在了时代的后面.” Pellucid 公司的主人Jim Koppenhaver说。Pellucid Corp的业务是为高尔夫行业提供信息和分析. “在很多行业里, 十年前消费者就可以通过互联网来预定和做业务. 看看高尔夫行业, 消费者是存在的, 但球场却没相应的服务.” 事实是, 很多球场甚至没有使用电子记帐系统. “有相当数量的球场还在使用80年代, 甚至是70, 60年代的记账标准.这些球场明显处于竞争劣势.”加拿大球场拥有者协会的咨询顾问Dave Cowan指出。 有些球场的拥有者或是经营者会认为电脑和管理软件太贵, 或是没时间去学习新的科技知识.但专家指出, 种种此类的错误想法需要尽快改变. 一位球场的总经理说: “我把科技应用当成是一种投资, 一种有很好回报的投资. 因为只有更好地管理你的公司和球场, 从长远角度来看, 球场才会有好的产出.” 对新科技的投资是不用一次到位的. 很多球场都误以为要采用互联网就要一次把所有的软硬件都买到, 因而心存忧虑. 其实, 大可不必. 好的建议是, 不要购买太昂贵的软件, 因为昂贵的软件中包含很多你从来不用的一些功能. 球场对现代科技的应用, 可以提高球场的吸引力, 降低客人的流失率, 从市场营销的角度来更准确地划分客户群, 让忠实的消费者获得更多的好处, 并可以通过有效的手段更密切地观察球场的日常工作. 归根到底, 用新科技的目的, 就是提供更好的服务和市场营销, 从而让更多的客人每年自爱球场打更多场球。 “我2003年到Mill Run的时候, 我们一年有56,000场球, (按18洞一场计算,平均一天153场球), 2004年, 球场一年里有76,000场球(平均一?08场).在2004年, 我们在球车上安装了GPS(卫星定位系统),采用了所有可以用得到的新技术,所有这些都对我们的市场推广有很大帮助,同时也让我们有能力在一年的时间里能够很好处理增长的20000场球” Cowan的见证是最好的说明。 |