伯爵园高尔夫经常把球童招聘搬进大学校园里,还因此上了不少地方媒体。伯爵园也是国内对球僮管理最为规范,对球僮的待遇最为优厚的高尔夫球会之一。 每次在第一洞开球前,球僮们会邀你和她们一起做下场前的热身操,这借鉴了韩国高尔夫球童服务规范;此外,伯爵园球会的球车上都备有冰箱,不仅茶水、咖啡免费,炎炎夏日,客人还可以随时喝到冰箱里面的饮料,而不需要等到打完9洞以后,在小卖部去购买。 网上球友曾传言,伯爵园高尔夫的球童多是湘妹子,水灵漂亮,只有真正去了伯爵园高尔夫,才知话是否属实。 伯爵园高尔高球运作总监李永生,在谈到球童服务时,如是说: “目前球会现有球僮182人,新招了14名大专生。为了招到合适的球僮,我在全国跑了5个省,40—50家院校。选人的标准可谓是百里挑一、千里挑一了。长相不要求特别漂亮,以我的眼光,在我生气的时候看她不生气就好。 “我对球僮的管理要求是注重细节,客人的一举手一投足,球僮就应该知道客人需要什么。另外,我要求我们的球僮一定要会打球,只有如此,她们在服务的时候,才可以更好地把握打球人的心理,站在客人的角度更好地为客人做好服务。” |