|
1、畸形会员制，中国高尔夫的痛点 高尔夫以俱乐部形式出现，可追溯到1754年圣安德鲁斯皇家高尔夫俱乐部的成立，距今350年。在世界著名的高尔夫俱乐部里，遵循古老传统的会员制度经久不变，如安德鲁斯、奥古斯塔、柏树岬等，以严格的入会制度、邀请制、审核制、黑名单和“非会员不得入内”等而为人熟知。美国的奥古斯塔国家俱乐部是闻名世界的会员制球场。其会员人数限额300名，每一名会员都是知名人物。再有钱、再有名望，也只有等300名会员中的某一位故去或退出，才能补进去，即便是美国前总统克林顿、世界首富比尔盖茨、高坛霸主泰格伍兹也都曾经有过被拒绝的经历。 据相关数据统计，中国采用半公开会员制的高尔夫球会占全国球场总数的91%，全封闭式纯会员制球场占到8%，两项数据表明，中国99%的高尔夫球会都有售卖会籍。除了运营机制单一，中国高尔夫会员制也衍生出诸多乱象：会籍名目繁多，价格体系混乱；既卖会籍，又向公众开放，使得会员权益难以保障；开发商抽走会籍费挪作他用，球场运营难以为继，等等。 去年5月，北京一家高尔夫俱乐部因为强制会员使用球车服务，工作人员与会员之间大打出手；广东一家球会在会员证合同上规定18洞会籍发售数量不会超过1200个，但实际数目超过了3000个，引发会员的质疑；某球会原来承诺会员年费每年为5000元，但在未与会员商议的情况下就单方面决定提价到8000元每年；海南某大型企业旗下原本有多家高尔夫球场，但球会会籍售完之后会费却被用于开发房地产，导致球场经营困难，多家球场不得不关门歇业。据业内专家预测，未来中国高尔夫纯私人会员制球会依然会存在，但其市场份额不会超过球场总量的5%。 2、颠覆传统，“一卡在手，打遍全球” 解决传统高尔夫会员制“一场一卡”弊端，正成为新型高尔夫企业占领市场的切入点。成立于2009年的太平洋联盟，其创始人杜厦正是出于对传统会员制“一卡一场”的“愤怒”，提出“一卡打遍全球”的理念，在整合现有球场资源的基础上，不断吸收全球联盟球场，致力于为会员提供全球最著名城市和高尔夫圣地的打球体验。太平洋联盟会籍费仅需2.28万美元，就可享受全球500多家联盟球场60美元/场的打球价格，其中囊括了美国TPC“锯齿草”、新西兰拐子角等世界百佳球场，还有大师设计作品如皮特-戴伊球场、充满异域风情的沙漠特色球场等等。无论是打球方式还是产品性价比，太平洋联盟都给高尔夫球客带来颠覆性体验，截至目前，其国际会籍在推向市场短短三年多的时间就成功售出5000多张。 目前太平洋联盟仍在全力扩大旗下可打球场的数量，除了打球订场以外，太平洋联盟向会员提供量身定制高尔夫旅行服务，涵盖机票、酒店、餐饮、观赛、观光、购物等方方面面。在其创始人杜厦看来，太平洋联盟所采取的思路，既解决了以往会员制模式下球会会员难以体验不同球场的问题，同时也为众多球会带来了会员之外的稳定客源，有效缓解了球会经营压力。对于高尔夫球场的经营，杜厦表示现在有三类赚钱球场：一是以奥古斯塔为代表的高端私人球会，此类球会面对的消费群是全世界上最有钱的高端人群；二是以圣安德鲁斯老球场为代表的高水平的公众球场；第三种是以联盟形式组成的私人球场，太平洋联盟的成立正是受此影响。 尽管联盟球场数量越来越多，“一卡多场”和较高性价比也受到球客认可，但太平洋联盟的扩张方式对经营者自身财力和影响力有着极高要求，真正实现“一卡打遍全球”还有很长的路要走。 3、开放共享，互联网变革高尔夫会员制 以往，高尔夫球场以售卖会员卡为主，售出一张会员卡等于售出了会员在一个球场终身预订球场的资格。如今，单一的球场已满足不了球友选择更多球场打球的需求，同时购买多个球场会员卡的成本又太高，给了在线高尔夫服务平台巨大的发展空间。 作为高尔夫狂热爱好者，滴滴打球管家创始人穆金希望彻底改变“一卡一场”的局面，他要做一个“一卡全覆盖”的会籍，满足打球人想要挑战更多球场的需求。对于“滴滴打球管家”，穆金的最终目标是让它成为像“滴滴打车”那样“一键搞定”的快捷应用。尽管当前各类高尔夫订场软件层出不穷，但在穆金看来，这类应用很少抓住用户痛点，且始终没有给实体带来营收。“我做出的软件，就是要增加球手与球场之间的流动性，打破‘一卡一人一场’的限制。只要是我的用户，就能到多个球场享受会员级服务。” 互联网技术的介入，以平等、开放、协作、分享等理念对传统会员制封闭、保守的观念进行变革，让高尔夫资源的开放共享有可能变为现实。不同于太平洋联盟以球场资源为基础的模式，滴滴打球管家平台以打球客户的体验及服务为核心，通过客源优势倒逼俱乐部球场向公众开放，充分发挥了互联网技术特点和优势。尽管这一模式已经得到市场认可，但如何开发增量打球人口，壮大高尔夫人口规模，依然是需要解决的问题。 |
