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高尔夫在中国已经走了20多个春秋，投入运营和管理的高尔夫球场已近300家，高尔夫消费人群已达近450万，且每年以30%的速度递增。并且中国作为被世界公认为全球最安全、最具吸引力旅游目的地国家，对于中国旅游业的发展，毋庸置疑的，寻求产业利润新的增长空间必定是这个产业的新课题。如此看来，两者之间的结合产生了新的发展契机。于是就有了最近几年突然火热起来的“高尔夫旅游”。 一、 高尔夫旅游的概念以及市场定位 高尔夫旅游是随着高尔夫运动社会化和职业化的发展同旅游休闲活动有机整合的结果，它属于高端运动旅游形态，即高尔夫球运动的爱好者或职业高尔夫球员离开自己所居住的城市（国家），前往异地（异国）的高尔夫球场打球、参会、交友以及从事相关的旅游活动等。高尔夫旅游的发展与人们度假浪潮具有非常高的关联度，国际旅游组织已经把高尔夫旅游界定为专项旅游产品。 二、 高尔夫旅游的有利因素分析 （一） 球场环境： 1、独特的景观特色吸引更多游客 球场的选址通常是经营者着重考量的因素之一。随着近几年球场建设的发展趋势，经营者为了吸引更多的消费者，常常将球场建在风景优美、景色秀丽、交通便利气候怡人的沿海地区，或者人流量大、经济发达的城市。高尔夫旅游的产生也为更多的高尔夫爱好者提供有利的条件。例如旅游业发达的海南省，在它的东海沿岸分布着大大小小16家国际标准的18洞高尔夫球场，并且都配备了度假村酒店，已成为国际上享誉盛名的高尔夫度假旅游圣地，为海南旅游业的发展打开了新的突破口。 另外，球场独特的环境特色也成为球场重要卖点之一。例如我国位于云南省丽江玉龙雪山东麓甘海子的玉龙雪山高尔夫俱乐部完全具备了成为世界级高尔夫度假村的各种要素。它地处3100米海拔的高原之上，是亚洲唯一的雪山球场。球场周边更有海拔5596米，北半球纬度最低又终年积雪，至今未被人类征服的玉龙雪山。许多高尔夫爱好者为了猎奇都聚集于此。 2、高尔夫运动全球化 有一些球场建在四季分明的地区，对于气候条件而言，一般在冬季，球场将封场以保护草坪以及维护球场基础设施。对已经成为全球化运动的高尔夫而言，所有的问题都将不是问题。在我国有四季如春的昆城、有艳阳高照的海南、有氛围良好的珠江三角洲及在世界有号称沙漠绿洲的迪拜、有热情似火的夏威夷等这些地方都能给全世界各地的人们提供整年的高尔夫服务，弥补地域空间上的不足。 （二） 消费环境： 1、国内可预期的消费群 社科院的资料显示，近年来我国中等收入阶层消费人群比重达整体消费人群的19%。这个阶层将是未来可预测的高尔夫消费群。据我国经济学者迟福林预测，2020年我国高尔夫人口将达5000万，成为世界第一高尔夫大国。 2、境外稳步上升的消费群 我国2005年全年入境旅游人数达1.24亿人次，是全球第四大入境旅游接待国，旅游外汇收入居全球第6。像日本、韩国的高尔夫俱乐部消费普遍高于我国几倍，有的甚至十几倍，因此越来越多的国外球手成群结伴包专机来我国打球；而欧美球手也正在寻找新的打球环境。境外客源认为我国打球费用低廉和入境手续简便，因此对他们来说我国的吸引力越来越大。 （三） 外界环境： 1、产业带动作用 高尔夫旅游隶属于第三产业，新兴产业的发展对于解决市场就业压力，推动就业人员的结构配置起了举足轻重的作用。另外，高尔夫旅游的发展不仅仅是这个行业的发展。一名高尔夫爱好者除去在球场的消费外，另有50％多消费发生在食宿交通方面，因此高尔夫旅游业的兴起还能直接带动航空、酒店、餐饮、零售商业等相关行业。如今有很多地方的政府也看到了这点，他们将高尔夫作为一项当地重要的产业经济，对球场和旅行社均给予政策上的支持和优惠。 2、商务带动作用 有关专家估计，全世界商务贸易的成交量中，有20％是在高尔夫球场上达成的。现在有许多业务，都是双方在球场上一边享受休闲的时光，一边探讨商业的合作，在一种轻松愉悦的环境下促成的。中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司就看到了这一点，在2006年来到湖南涉外经济学院清水湖校区高尔夫系招聘应届毕业生，为开拓更好的业务空间另辟蹊径招聘“高尔夫专业”的业务员。 3、经济带动作用 高尔夫运动极大地丰富了旅游产品的种类，吸引了国内外不少的客源，越来越多的球场和旅行社推出各种各样不同的高尔夫项目，对于改善旅游客源的结构、提高境外客源的比例以及促进我国旅游业国际化的发展都起者重大的作用。通常来说，一名高尔夫旅客的消费等于3～4个普通观光游客的消费总额。这样一来，高尔夫旅客的增加对于旅游业利润空间的增长能够起到巨大的推动作用。 三、 高尔夫旅游的制约因素分析 （一）社会公众方面 1、旅行社方面 由于高尔夫旅游属于新兴行业，所以其旅游经营模式尚处于摸索阶段。国家也未出台明细的相关法律法规，陌生的运作方式以及旅游产品的分类也都没有形成良好的行业模式，从而使得高尔夫旅游业内显得十分混乱。在我国真正形成完整的高尔夫旅游体系及其配套服务的旅行社少之又少，然而有许多小旅行社因为看到高尔夫旅游良好的发展前景，也盲目推出一系列高尔夫旅游线路。特别是对异国游客而言，低质粗劣的服务使得很多游客对高尔夫旅游产生了厌恶心理。 2、社会宣传方面 高尔夫在中国才刚刚开始走过20几年，由于宣传方面的投资力度不够，使得高尔夫在中国并未有想象中那么普及，大众认知程度还不够。同时因为高尔夫运动来自西方资本主义国家，导致许多民众对于高尔夫的概念模糊，“贵族运动” 形象在民众中根深蒂固，使得大多数的民众对其敬而远之。 3、球场自身方面 高尔夫登陆我国一直走的是“上层社会”的高调路线，球场的建设常常以奢华为主流。大型球场搭配整套五星级酒店以及服务，使得大多数民众觉得这种的运动超过自己的消费能力，以至于产生抵触心理。也有不少评论家说，我国高尔夫球场的规模与国民收入水平不相适应，导致我国高尔夫发展与实际情况相背驰。 4、国家政策方面 从2000年起，我国高尔夫产业的发展似乎到达了一个高潮阶段，许多投资者都看中了这块肥膘。于是扎堆式的开发高尔夫球场，盲目地无规划发展，导致高尔夫行业的一度混乱，杂乱无章的开发球场使得我国土地资源大面积占用后并未物尽其用，有许多背占用的耕地都被浪费。2007年，国务院办公厅出台文件，**总理提出要求暂停建设高尔夫球场。从开始发展到文件的出台，折射出来的问题是我们的行业还没有完善的行业规范和长久的行业规划。 （二）人才配置方面 高尔夫最初来到中国时，我国专业人才极其匮乏，于是引进了一批国外优秀的学者和有经验的管理者来协助我国更好的发展。然而未完全从我国的实际情况出发，激进的快步伐发展，使得我国高尔夫行业的发展并没有得到预期的效果。就目前现状来说，我国高尔夫行业从业人员大多文化层次不高，高等教育在专业设置上的滞后状态，而且也决定着我国高尔夫专业教育在整体上仍然还处在一个落后的水准，如：专业的游离和不确定性，给学科建设造成的负面影响是不言而喻的；另外相关的专业书籍也是少之又少。 四、发展高尔夫旅游的建议和意见 (一)加强政府的宏观调控 政府应颁布一系列的法律法规，规范高尔夫球场行为和高尔夫旅游市场。对于服务质量、服务安全、交通完善、从业人员素质等方面进行具体细化要求，制定出行业收费标准和税收标准。对于地方政府而言，可以根据本地情况的不同，将高尔夫旅游的发展纳入本地经济计划之中，鼓励发展以企业为单位的奖励性度假游客和外商高端商务性游客，鼓励当地球场特色化发展以吸引国内外更多游客。 另外,拓宽高尔夫旅游产业建设的投融资渠道，政府相关部门可以研究制订出对投资人来说切实可行的优惠政策，创造条件吸引国内外投资商进行高尔夫旅游项目，并依法保护其合法权益。 （二）发挥媒体效应 人们现在可以通过电视和电脑观看自己喜欢的体育节目。高尔夫运动在这个方面就做得有些欠缺。目前，我国可以观看到高球赛事的频道屈指可数，更有很多频道是属于付费频道。电视可以帮助“产业”观众的形成，甚至是球迷的形成，使运动偶像化。电视节目的放映不仅让大众知道、了解这些体育活动，同时引导更多的运动员们去参加比赛，于是就有更多的观众前往比赛城市观看比赛。这是一个很好的良性循环。 三）在有关高校普及高尔夫运动 1、高尔夫运动是有名的绅士运动。所谓的绅士不是地位的象征，而是素质的体现。高尔夫运动有良好的礼仪体系，对于自身修养是有很大的帮助的。因此，在学校普及高尔夫运动，既能帮助提高学生修养的完善，又能提高高尔夫的认知度。现在有一些大学都认识到了这点，例如北京大学、厦门大学等都纷纷建起了高尔夫练习场供学生学习。 2、重视学校休闲设施的双重作用。学校在修建球场的时候如果能做长期的规划，既满足学校学生的需要，又能同时满足当地居民以及社会需要，那么我们的资源就能发挥到最大的程度。因为学校为教学修建的场地相对完全商业性质的球场来说收费相对较低，能都使工薪阶层享受到高尔夫的乐趣。例如湖南涉外经济学院清水湖校区位处于长常高速中段，四通八达，而在这个校区内建设起来的清水湖高尔夫球会则兼顾教学与营业双丰收，既为学院高尔夫系的学生提供完善的教学设施，同时也为周边地区的人们提供了低价优质的服务。 （四）球场与旅行社强强联手 1、旅行社经营模式方面 （1）通过对高尔夫消费的整体人群分析，中高层消费者为主导。因此这类消费者注重的是休闲舒适的旅行环境和新鲜美好的自然风光。走特色发展路线，推出鲜明个性色彩的高尔夫旅游线路是明智之举。要考虑到的是高尔夫游客通常以家庭为主，也就是说，旅行社除了安排客人打球线路之外还要考虑到一些妇女和孩子，应该为他们准备一些适合的旅游线路，以保证游客团体中的每个人都能够感受到旅行社完善系统的服务。 随着社会的发展，20世纪后半期开始，退休老年人休息时间增加，越来越重视身体健康和生活品质。他们愿意追求积极的生活状态，于是高尔夫旅游的出现能够为他们开拓新的视角，品味新的生活。旅行社针对老年人的服务应注意到改善工作上的细节，那就是人性化的服务。多考虑老年人的需要，线路也应该选择他们所适合的。老年人群的高尔夫旅游中在休闲享受，抓住这一点，也许将成为旅行社新的利润增长点。 （2）旅行社应增强高尔夫的意识，拓宽经营思路，积极加强与国外旅行社的合作与交流。对于日韩已逐渐成熟的市场，应注重细节服务，人性化安排。完善亚洲市场，积极做好与国外旅行社双方协商，达成利益等各方面的共识，积极加强与国外旅行社的合作与交流，通过合作将国外游客引进国内市场。对于欧美市场，可以利用互联网以及一些高层次的可靠中介逐步打开市场，如：国际高尔夫旅游经理人协会CEO皮特·沃尔森曾建议可以利用国际高尔夫旅游经理人组织、世界高尔夫作家协会、以及一些推进公共关系合作的协会等中介来逐步打开市场。 2、高尔夫球会经营模式方面 （1）不论是高尔夫，还是高尔夫旅游业的发展都是以市场为导向的。而消费人群的多少则决定市场容量的大小。全国政协副主席李贵鲜发出了这样的呼声：“让老百姓都打高尔夫”。在中国，高尔夫球场过于奢华了。因此多建一些中小型的、低价位的大众球场，让高尔夫运动大众化、平民化，让我国的高尔夫运动贴近我国最广大的消费群。 （2）增加国内、国际、职业、业余等赛事的举办，打开全球高尔夫体育竞技观赏的窗口，提高高尔夫全民认知度，吸引更多的高尔夫爱好者通过旅行到达异地高尔夫球场打球、观赛；并且，赛事的宣传也有利于提高民众的高尔夫运动意识。在这个方面，作为吉尼斯世界纪录中世界最大的高尔夫球会，观澜湖创纪录地获得了2007 年至2018 年世界高尔夫球锦标赛连续12 年的主办权，以及2007 年和2008 年高尔夫世界杯的主办权，为我国赛事市场的开发做了榜样。 （3）把高尔夫同商务活动联系起来，如讲座、座谈、聚会、观摩、新技术展示、演示会、产品发布会等，形成新型的商务休闲旅游模式。 例如海南，充分利用博鳌亚洲论坛的品牌优势和独特的自然生态资源，建设集体休闲度假、观光体验、生态旅游、运动娱乐于一体的，具有国际一流水准的热带滨海旅游度假目的地。 (五）教育业推动高尔夫旅游的发展 1、市场上，高尔夫相关书籍非常贫乏。对于高尔夫教育这一块，能够称之为教科书的书籍更是屈指可数。针对这一方面，虽然很多学者都在不懈努力解决此问题，但是，需求和供给仍然不能平衡。多引入国外优秀教材书籍，应该是目前能够解决燃眉之急的一条捷径。 2、教育机构方面，因根据实际需要，开设不同类型的“培训”。 例如，本科、研究生层次的教育，应以管理理论为主。给他们提供先进的管理技巧，为我国高尔夫及高尔夫旅游业提供高端人才；专科职业院校因自身特点，对于课程的安排十分的灵活，因此可以以技能培训为主，综合素质为辅的指导方针，为行业提供实用性人才；中职及一些短期培训班则能通过一段时间的基础培训为行业提供基层工作人员。另外教育机构应投身于实际当中，深度了解我国高尔夫以及高尔夫旅游业真正的需要，开设与其相对应的课程。另外，各高校的旅游管理专业也可以开发这个方向的专业课程，使更多的优秀 人才尽快的投入到我国高尔夫旅游的建设当中。各种教育机构的多管齐下，相信我们的高尔夫旅游业在不久的将来一定可以激发更广阔的天地。 当前，我们面临的机遇前所未有，挑战也前所未有，但机遇大于挑战！ 高尔夫旅游，未来的路痛并快乐着。 [参考文献] [1]郁小平,洪胜.高尔夫旅游产生的因素及有效作用分析.开放导报[J].2005,4(2):108-109. [2]郭鲁芳,虞丹丹.健康旅游探析.北京第二外国语学院学报[J].2005(3):63-66. [3]陈思慧.高尔夫旅游:中国旅游新课题.安徽经济报[J].2005(5):15 [4]李艳.以高尔夫旅游推动城市旅游业发展.中国旅游报[J].2005(6). [5]程磊.对发展湖南高尔夫旅游产业的思考.湖南涉外经济学院学报[J].2005(4)：50-51. [6]戴临中.对发展湖南高尔夫旅游产业的思考[EB/OL]. http://blog.sina.com.cn/s/blog_5517216a0100029y.html，2006(03). [7]陈才发. 我国高尔夫旅游产业发展探析.中国西部科技[J]. 2006(10): 16-17. 来源： 《高尔夫经营与管理》 |
