访北京润都环境科技有限公司副总经理李书英
高缘网记者：杨石文

李书英   女  北京润都环境科技有限公司 副总经理
 毕业于中国农业大学    草坪管理博士
曾先后在凯歌(厦门)高尔夫球俱乐部有限公司和郑州思念高尔夫球会任草坪总监助理；
 
不管在世界还是在中国，高尔夫行业都是一个男性主导的行业，但是在这行业中也有很多女性从事着这项工作，并且做得很出色。高缘网记者有幸采访到了李书英女士，跟大家分享一下她的高尔夫之缘。

1.你是如何进入高尔夫建造这个男性主导的行业？

学校毕业后先后去了两家球场做草坪管理工作。进入这个行业首先是专业对口，因为我是学草坪管理的。无论什么行业，我认为都应以自己精湛的专业知识服务于本行业。

在场地管理过程中我深刻体会到很多草坪总监可能都有过的无助。那就是球场初期建造的品质直接影响到球场后期的维护。举几个例子来说，果岭根系层基质如果在初期建造时配比和结构不合理，其通透性能却期待在后期养护过程中得到改善，是需要极其漫长而艰苦的工作过程才能完成的，其代价是以后每年的养护成本不断增加；草坪喷灌系统设计和草坪管理如不能很好契合，不是喷灌组工作疲于奔命，就是喷灌的效果很难保证；排水做得不好，高温高湿季节草坪管理就会更加艰难；有些沙坑和果岭的造型当初只为追求造型的新颖独特，可维护起来却很困难…这些都是在球场建造过程中，没有很好地将球场的可维护性与持续发展综合考虑而产生的弊端。要想从根本上解决这些问题，就要在球场设计和建造过程有长远的考虑，为未来球场能持续呈现优良的品质做好基础和准备。

我选择到球场建造这个行业来工作，遇到问题自然而然地分析问题、想要去妥善解决问题，是我的个性使然，也是我多年来养成的工作习惯。我认为我的专业知识和我的工作作风使我很适合从事这个行业。至于由谁来主导这个行业我没有想过。

2.在日常的工作中，你大部分下属都是一些男性，沟通起来会不会有障碍，你是如何跟他们进行有效的沟通？

正如您第一个问题所提到的，这个行业是由男性主导的行业。我的大部分同事都是男士。和他们共事我从不刻意的去想自己是少数群体这样一个概念，也不娇气地要求他们给我比别的同事更多的照顾。职业的角色不能因为我是女性就应该减轻我自己应该承担的责任和工作。我更多的是考虑我们是有共同目标的团队，在这样一个团队每个人的分工有所不同。

我的工作是为客户创造高品质的工程，为企业赢得更多的发展的机会和利润空间，为我的下属争取更好的待遇和更好的福利。为了完成我的工作目标，我首先了解我团队中的每一个成员，他们在专业上的长处和短处，这样便于我分解我接收到的工作任务；同时我利用女性知性温柔的一面，耐心的听取他们的意见和建议，了解他们对公司、工作的理解和看法，从中判断出他们的性格、接受别人的意见的方式。双向的交换意见，彼此理解对方的立场，找到他们可以接受的方式下放工作目标，这样整个团队的目标才可以由大家齐心协力共同完成。

任何管理都是双向的，有效的沟通的基础在于真诚的了解和尊重，耐心的听取团队成员的意见和建议，耐心的引导、帮助他们认识到完成共同目标的必要性和重要性，工作才能出色的完成。