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观澜湖高尔夫球会 价值服务催生会员向心力

时间:2015-02-05 08:14来源:高尔夫论坛 作者:2014fafa 点击:
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(责任编辑:管理员)
日前,一场别开生面的高球赛在东莞开杆拉开序幕,70多位东莞本土企业家齐聚观澜湖黎光会所,共同挥杆,成就了东莞高球圈又一大佳话。同时,东莞首个以会员自发组织的特许钻石俱乐部—观澜湖高尔夫球会东莞办事处特许钻石会员俱乐部成立。

  由会员自发成立的俱乐部在业内很少见,可谓是高尔夫生态链里的一场质变,而促使这种变化最重要的分子,唯有球会的至臻服务才能做到。

  东莞高球市场井喷式增长

  东莞在坊间一直有“中国高尔夫第四城”称号,有不下于7个球会,每个球会又拥有不同的会员数量,而整体打球人数在6万人左右徘徊。自1987年开始,随着两岸关系的缓和,不断有台商来到东莞投资。经过20多年的发展,东莞已成为台商在大陆投资最为密集的地区之一。而对于喜欢高尔夫的东莞台商而言,工作之余打球可谓是最好的休闲健身运动。

  与台商群体同期进入东莞的还有港商。改革开放初期,作为首批投资内地的外商,港商率先回到语言、习俗相同的广东,助力珠三角把大片原本荒芜的土地,发展成闻名遐迩的“世界工厂”。数据显示,目前,每天有16万香港居民进入内地,其中大半是去广州、深圳、东莞等广东省的各地级市,粤港贸易占广东进出口贸易总额逾60%,港商投资占广东吸引外资比率超60%。

  早期大量的港商和台商也为高尔夫消费带来稳定的客流群体。在港商和台商的带动下,东莞高尔夫球运动得到了快速发展,不仅拥有了多个球会,而且还因为世界第一大球会观澜湖的存在,成功吸引到了世界高尔夫运动圈里大多数的名人聚焦。

  但是近10年来,东莞本土企业家和长期在东莞发展事业的国内商界精英打球人数呈飙升趋势,他们的身影频繁出没于练习场、球场,这些客户也成为银行、地产、车行的贵宾客户。而位于塘厦的观澜湖,拥有5个国际巨星设计锦标级球场,更成为东莞高尔夫爱好者的乐土。

  价值服务创造会员向心力

  在东莞这片高球运动的热土上,几乎每个镇区或者重要的行业都有高尔夫球队。这种目标受众高度积聚的市场潜力,不仅促使东莞高尔夫球用品产业的有序发展,目前塘厦镇已经成为中国高尔夫用品第一镇,在国际上也赫赫有名。同时东莞本土也成立了很多高尔夫机构和专业服务公司,大家都在“淘金”。

  经过多年的精心布局,目前,在东莞市场上最受高球爱好者推崇的球会非观澜湖莫属。观澜湖特许钻石会员、东莞办特钻会员俱乐部队长郑星基告诉记者,观澜湖的魅力不是简单的球场硬件所带来的独特体验,更多的是在志趣相投的圈子里以球会友、联谊交往。为此,他放弃了另外一家球会的普通会员,直接转为观澜湖高尔夫球会的特许钻石籍会员。

  据观澜湖东莞办事处负责人杨广富介绍,像郑先生的这种例子在观澜湖不在少数,很多东莞的企业家在打球的过程中,往往有打球、商务、社交、度假、休闲等方面的需求,对球场能提供的资源和服务带来溢价效果更为关注。除了达到释放自己对高球运动的**外,更愿意自己能如鱼得水的吸纳这一平台的各种资源。但所有的前提是,球会能提供至臻的服务,而且这种服务能得到会员的认可。

  观澜湖高尔夫球会东莞办事处特许钻石俱乐部的成立,就是一本会员服务的教科书,因为目前东莞市场乃至广深高球市场,这种由一个特定会员自发组织成立俱乐部和球队的仍属少数。在十余年的精心培育下,东莞市场上已有几千人申请成为观澜湖球会会员,而球会和办事处也通过高效、全面的服务在会员之间形成了强大的向心力和聚变效益。

  光荣与梦想的孵化乐园

  观澜湖东莞办事处特许钻石会员俱乐部的成立,是球会的价值服务集合“聚变”效益,会员间自发组织的的俱乐部,一定程度上既让观澜湖高尔夫球会意外,也有让观澜湖意识到,本土高尔夫球群体正渴望多层次的交流,来形成与港商、台商一样更为稳固的圈层,一个能得到本土企业家自我认同的价值圈层。

  东莞开放包容的城市特性给了很多创业人白手起家的空间,从工人做成老板例子比比皆是,从保安变身上市公司高管也时有发生。如所有异乡客一样,这个城市的精英群体在积累的充足的资金后,更多的是需要一种价值认同,需要有自身的圈层,来互相释放资本、资源等各个方面的能量,也渴望有更多同圈层的交流。

  观澜湖高尔夫球会既可为会员提供国内外顶级大牌球星共同挥杆享受高球运动的**,也可以通过此类高端商务活动为超高端客户搭建私密沟通的商务平台,更能围绕着不同群体需求助推圈层文化,提高每个会员的附加值。这些颇具吸引力的高端至臻服务,给了所有渴望交流的在莞企业家一个完美的窗口。作为中国最负盛名的会员制球会,观澜湖每年举办的上百场会员活动等,更具有超越其他平台的生活价值。

  在观澜湖的特许钻石会员中,东莞本土特钻会员、本土企业精英的年龄呈现梯度化,既有1994年入会二十年的元老,也有2004年观澜湖东莞球会5个球场营业后的资深高球爱好者,更有2007年至2009连续三年在观澜湖东莞奥拉沙宝球场举办高尔夫世界杯之后的中坚力量,以及众多80后本土的企业家。正如只有26岁的观澜湖东莞办特钻会员俱乐部秘书长、广东盛裕资产管理有限公司董事长、观澜湖特钻会员龚小林所言,“观澜湖就是一块磁铁,我们会员紧紧围绕在球会周边,大家进行交流互动,这样就形成了一个圈层。”正是观澜湖这一沃土滋养出的服务粘性,不仅能让会员们享受共同认可圈层交流,也能为东莞企业家们提供孕育光荣与梦想孵化乐园。
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