春节前夕，京城高尔夫网采访了北京玉泉山高尔夫俱乐部的总经理张沛捷小姐，她向我们简单介绍了她在高尔夫行业的学习及工作历程，并简单阐述了她本人对高尔夫行业的一些认识。

　　学习高尔夫，两次东渡

　　屈指算来，我进入高尔夫行业快有二十年的时间了。从对高尔夫一无所知，到今天的小有成就，我觉得两次赴日培训为今天从事高尔夫行业奠定了很好的基础。

　　第一次去日本学习是在1986年。当时，我是八一大队练跳远的田径运动员。为普及中国高尔夫发展，北京高尔夫俱乐部决定派一批人去日本学习，将来回国后做教练教和直接接触球场运作及管理工作。我的教练就推荐我去试试。日本教练过来挑选人员时，标准相当严格，经过体能测验等各项指标最后从五六十个人中选出了十个人，五个男生，五个女生。

　　刚到日本时，我们相当于是勤工俭学。白天要做一天球童，下午3、4点钟才有时间练球。教练一周来两三次，讲解指点一下，主要就是靠我们自己练。以后的几年，我们在球场的各个岗位上轮流实习，球童、草坪、餐饮、前台等，都要亲自学习一段时间，对各个职位都要接触了解。最后，每人发了一个相当于结业证的证书。1989年，从日本回国后，我们被分配在北京高尔夫的各个部门，如球童管理部、餐饮部、前台等。

　　我第二次去日本是1990年。当时，球会决定派人去日本学习教练知识，一是当时球场想做一些青少年高尔夫的培训，二是球会的客人也有教学方面的需求。通过综合评比后，球会选出了两个人去日本进修，我是其中一个。

　　这一次是在一所专业的高尔夫学院里全日制系统地学习高尔夫理论知识。一位在美国很有名气的教练给我们上课。这两年我的收获很大，除了一些高尔夫相关的理论知识以外，我们还学习了怎么教客人打球，如何善于发现客人打球时出现的问题并很直观地表达出来，提出相应的解决方法。因为只有讲出道理来，客人才会认同，才会心服口服地按你提出的方式练球。反观现在国内有一些打球非常好的职业教练，球技可能相当好，并且也能够发现客人动作不规范的地方，但却讲不清出错原因和解决方法，只是普遍站在自己的角度上分析应该这样不应该那样，但缺乏系统专业的教学方法，有时会让客人觉得很迷茫。

　　回国做教练，想开学校

　　1992年，我回国后就在北京高尔夫球童管理部工作，并兼职做教练。到1995年，我去了北辰高尔夫练习场，做培训部主任。最开始是利用周末或假期的业余时间，让一些青少年来打球；后来办了一个高尔夫运动学校，是一所职业高中，从一些在这里学球的应届初中生中选拔一批过来读职高。一共做了三届，毕业生分配到全国各地，主要集中在北京的各球场和练习场。

　　现在，我还兼任河北体院高尔夫学院的每周答疑老师。学生们有很多疑问的时候会集中起来把问题传真给我，我一一解答完再回复给他们，有时我也会亲自过去为他们讲解。

　　近几年，国内有很多青少年去澳大利亚、新西兰、韩国等国家学习高尔夫球技和理论知识，这应该与国内高尔夫培训方面的空缺有很大关系。从我本人来讲，我希望能多培训一些学生，不是为了赚钱，就是从心底很喜欢做这些事。下一步，我想开一个各方面都比较专业的高尔夫学校。今年春天，远大高尔夫会也过来跟我谈过合作事宜。

　　球童和草坪，至关重要

　　球场最重要的就是球童和草坪。

　　球童是一个很重要的岗位，提高球童素质是不容忽视的。

　　国外的球童和国内有所不同。在日本，一般都是在家里没什么事的中年妇女出来做球童，甚至还有60多岁的妇女，很少见到像国内这样的小姑娘做球童。而在国内，很多人觉得只有做球童才能接触到高尔夫，像很多球星，如张连伟，都是从球童做起的，所以很多喜欢高尔夫的人对做球童很感兴趣。

　　关于球童的管理，我觉得将来球童岗位也应该有一个类似从业资格证之类的考核，持证上岗。最近，我正准备和北高协协商一下这件事情，希望能有一个比较公平客观的标准来衡量球童的上岗水平。

　　目前，球童培训方面还没有一个比较系统完善的流程，大多数球场都是由老球童来培训新球童，这样，球童素质就会有很大差距。此外，球童是一个流动性很大的群体，球场培训新球童要花费很大精力，所以很多球场不愿去做球童培训工作，怕培训好又走了，等于免费给别的球场做培训。

　　另外，球童应该有很强的服务意识，几洞下来客人打球的习惯、球技水平等应该做到心中有数。一个好的球童