不做价格之争，提高品牌服务

　　算起南边的练习场，其实相对东、西、北来说还是比较少的。只不过松柏与隔壁的玉泉营、星空两家球场挨得如此之近，要说竞争，是难以避免的。

　　“竞争肯定是有的，而且我们的价格还略高于对面，也从来不打折。我们的方针就是不打价格战，只是做松柏的品牌，让每个会员在这里打球都觉得值得、享受和提高。”

　　李总说：“第一年的经营相对最为艰难，要树立一个好的品牌需要时间，虽然做了不少宣传，打高尔夫的人也越来越多，但不可能立刻做到有些球场那边排着队打球的规模。”

　　庆幸的或许是这些年正是南城的发展期，和过去相比截然不同，附近的房价也卖到一万多一平米，打球的人增长的很快。

　　尤其值得一提的是松柏有200米的真草打席，许多其它球场的会员比如二环金融街都有很多人会专程跑来这里打真草，甚至包括对面球场的会员。李总认为：“现在的消费者是很理性的，他们会从网络、宣传等等途径来找最喜欢，最适应的场所，所以我们的客人已经不受地理方面的限制了。”

　　开业之初，松柏也利用了一些宣传和促销手段来吸引球客，在《高尔夫大师》刊登了一年的广告，另外通过一些网络宣传，和其它银行等机构做捆绑的活动促销、免费试打等。

　　将球客吸引前来，而后发展为稳定长期的会员。这是所有高尔夫俱乐部的营销方针。但松柏对自身的要求似乎更加严苛。

　　“客人入会以后，到了年终他们会重复加球、持续消费，这需要我们不断地提高服务质量，在沟通方面、球技提高方面、球具用品的咨询帮助方面，我们都要保持很高的水准才能留住我们的会员。如果有客人走了，那就是我们的失败。”

　　宁精勿滥，绝不降低门槛

　　关于松柏所提供的高尔夫辅助设施，始终坚持着宁精勿滥的原则。如对高尔夫目前的测距系统、高球工房等都做了严谨的调查，不到最后确定真正有利于球技便不引进。

　　因为开业不久，李总说往后可能增加一些细微的、温馨的服务项目，现在每个打位有安放小镜子，好让球客随时看到自己的姿势。接下来计划安装摄像头和召唤球僮的电子按钮等设施。“松柏需要的是真正对球客有用的东西，如果只是摆设我们是不会引进的。”

　　而对于会员的增值服务，松柏认为在日后为会员举办月例赛，或者开展球队之间的对抗赛等等，更加有利于球客彼此间的沟通和进步。

　　这样的活动，相信以后会成为松柏所贯彻的另一个服务品牌。

　　松柏高尔夫俱乐部简介：

　　一层64打位练习场，真草打席、真草果岭、沙坑及108个标准车位的停车场

　　地址：北京市丰台区南三环玉泉营桥南侧

　　辅助设施：会所、球具用品专卖店、停车场

　　特色：200米真草打席、16个目标果岭、球具用品的量身服务

　　专卖店销售最佳用品：Callaway

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