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耗资百万办高尔夫球赛揽客户

时间:2014-08-14 15:21来源:高尔夫论坛 作者:TG 点击: 7 次
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(责任编辑:管理员)

  民生银行相关部门负责人:值!

  作为首批银监会与商业银行交流干部之一,张海川数月前出任民生银行零售银行部总经理高级助理时,恰逢该行10年来最“伤筋动骨”的改革:偏重于对公业务的民生银行,要做大零售业务。

  昨日,“民生银行杯”中华名人高尔夫球邀请赛开进武汉。一身运动装、即将上场的张海川接受了晨报记者专访。

  改革可避免恶性竞争

  张海川坦言,此次从北京来汉,与武汉分行员工讨论最多的就是改革。

  民生银行经过以外延扩张为主的快速发展期后,面临战略调整。这意味着,220多家支行业务重组,所有中层以上人力资源重新整合。所有对公业务人员,上到支行行长,下到客户经理,都必须等待并适应职位重新安排。

  对于改革带来的人事变动,张海川表示,改革是必经之路。“改革后,资源统一由总行配置,可避免同一分行多家下属支行为竞争一个客户互相杀价。目前改革进入试点阶段,压力很大。但事实上,造成的人员流失并不多。”

  “洋狼”必须与国内银行合作

  今年底,外资银行人民币业务将全面放开。“洋狼”入侵后,国内银行是否压力更大?张海川表示,不管外资银行来不来,国内银行都面临竞争。要赢得客户必须有最佳金融产品,提供最优质服务。

  他认为,外资银行到中国,惟一出路是与国内银行合作。“我曾在英国汇丰银行总部工作半年,深知外资银行看重零售业务。而零售业务的推广有赖于广泛的渠道和完备的网络,否则产品再好也卖不出去。对外资银行来说,自己铺网的成本太高,与国内银行合作是最好的选择。”

  百万办高尔夫球赛,值!

  一场高尔夫邀请赛耗资百万,不少人认为民生银行得不偿失,而张海川不以为然。

  他说,银行要做成百年老店,必须塑造品牌。“你不能指望今天搞活动,客户明天就存钱。这次邀请赛在全国6个城市展开,每到一站都有客户主动来电咨询。武汉打高尔夫球的人,很少有不知道这个比赛的,而即使不是民生的客户,也可以让他来体验一下我们的服务。长期回报肯定是超值的。”

  银行收费是“双向选择”

  前段时间,关于银行收费引发了争议。对此张海川认为,中间业务收费是银行细分市场的手段,银行通过收费来遴选客户,有的锁定中高端客户,有的服务大众。对银行来说,收不收费、收哪些费永远服从自身的整体战略。

  “在另一方面,客户也可以通过收费来选择银行。”他说,眼下金融服务还是买方市场,客户嫌“贵”了可以不选择你。关键问题不在收费与否,而在是否能以合适价格买到相匹配服务。“总之,你收不收费是你的决定,但你要为此负责。”

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