|
名人代言是在市场营销人士目前想到的品牌推广方式中最令人不快的一种——而这还算是委婉的说法。乔治•克鲁尼(George Clooney)在Nespresso咖啡机旁调情；安迪•穆雷(Andy Murray)赢得美国网球公开赛(US Open)的时刻摸索着寻找自己的雷达(Rado)手表；布拉德•皮特(Brad Pitt)在新一辑“突破性的”香水广告中娓娓道出“香奈儿五号香水：无可取代”(Chanel No 5: inevitable)。这种品牌和名人的组合几乎总是过于甜腻或令人不快，甚至二者兼具。 当耐克(Nike)于前些日子结束与兰斯•阿姆斯特朗(Lance Armstrong)之间日益难堪的代言合同时，我曾希望与一位被控多次舞弊的运动员合作16年所带来的尴尬能够结束这种名人与品牌联姻的循环。但这是不可能的。套用布拉德•皮特的广告词来说就是，名人代言是“无可取代”的。首先，它们能为品牌所有者赚钱。其次，名人的丑闻无论多么耸人听闻或者超出底线，都很少（如果有的话）能够完全击垮一个品牌——除非把代言人的声誉损失也考虑在内。 名人丑闻对于其所代言产品的销量有较大影响。一项研究的估算显示，泰格•伍兹(Tiger Woods)2009年的爆炸性个人丑闻曝光使耐克（耐克在有关伍兹婚外情的爆料日益露骨的情况下仍然坚持与之合作）高尔夫球的销量减少了160多万个。 也有公司另辟蹊径。红牛(Red Bull)就帮助花样跳伞运动员费利克斯•鲍姆加特纳(Felix Baumgartner)扩大了知名度——该公司事前可能评估过致命事故对品牌的潜在影响。多芬(Dove)肥皂在宣传中起用了“普通人”，而不是经过精心粉饰的模特。社交媒体使预算规模较小的公司也有机会引制造轰动，而不用聘请前途未卜的小明星。但如果你有充足的资金和合适的产品，那么完全可以邀请名人代言而不必太过担心——将注意力集中在努力控制名人的声誉风险上就行了。 在2011年发表于《广告研究期刊》(Journal of Advertising Research)的一篇论文中，安妮塔•埃尔伯斯(Anita Elberse)和耶伦•韦尔隆(Jeroen Verleun)提出了名人代言是否能够扩大品牌销量的问题，销售量是衡量市场营销人士创意效果的主要指标。他们将重点放在了运动员代言对品牌的促进作用上，结果发现运动员代言能使品牌营业额提高4个百分点（被代言品牌的销售额每年增长约1000万美元），并能将公司股票收益率推高0.25个百分点。 但如果说名人的公信力、个人魅力以及专业性是品牌代言成功的基础，那么名人行为不端、伤病、衰老以及在赛场或银幕上表现不佳等情况则会影响其代言效果。名人曝光过度同样属于不利因素，不过这要视品牌所在地而定。例如在韩国和日本，大约二分之一的电视广告中都能见到名人身影，同一位名人往往代言5款以上产品。据《福布斯》(Forbes)杂志统计，印度板球队队长马亨德拉•辛格•东尼(Mahendra Singh Dhoni)代言了25款产品，其中包括百事可乐(PepsiCo)和锐步(Reebok)。 但名人代言的风险本应是不言而喻的。人的成就会黯淡，才华会枯竭，境遇会改变。自从名人为品牌代言的做法于十九世纪出现以来，事实就一直如此。尤金•山道(Eugen Sandow)，这位维多利亚女王时代的德裔健身大师曾经抬着一架钢琴（连同钢琴师一起）“迈着波尔卡的舞步穿过舞台”，后来他在英国建立起商业帝国，经营范围包括健身工作室以及所谓具有保健功效的可可粉等等。但正如大卫•沃勒(David Waller)在山道的个人传记《The Perfect Man》中所写的那样，山道遭到了“厄运与极其糟糕的商业判断”的双重打击。一战期间英国的反德偏见加速了山道所创立品牌以及他本人的最终沉沦。 |
