5月8-10日,金沙湾乡村俱乐部晋级纯会员制庆典暨5年营运计划完美收官比赛在江苏常州隆重举行,慧眼独具的金沙湾会员和来自全国各地的高尔夫媒体大腕们汇聚一堂,共同庆祝金沙湾正式跻身中国为数不多的纯会员制高尔夫俱乐部之列。 赛事颁奖晚宴结束后,金沙湾乡村俱乐部总经理、球会创始人之一李德韬邀请了来自全国各大球会的总经理以及媒体巨擘们进行沙龙聚会,轻松舒畅的聚会氛围和别开生面的聚会形式,让行业巨擘们畅所欲言,针对金沙湾乡村俱乐部的纯会员之路进行了深入的探讨。由《高尔夫》杂志出品人王志刚先生主持,嘉宾们的发言多有亮点火花闪现,现摘录嘉宾言论如下,与全国球友们分享: 李德韬 金沙湾乡村俱乐部总经理、球会创始人之一 从认知到认购 化劣势为优势 今天我们赛事活动的衣服两边分别绣着两个LOGO,分别代表的是“完美绽放”和“纯会员制”,也分别代表了“一件事情的开始”和“一件事情的结束”,这件事情就是金沙湾的要实现纯会员制的承诺。从2009年5月试营业至今,金沙湾一直在朝着这个目标一步步地迈进。当初我们承诺金沙湾五年后升级为纯会员制球会时曾做过很全面的市场调查,发现一个区域的高尔夫兴起和成熟至少需要五年,而在常州这样一个位于三线城市郊区的地方,如何化劣势为优势?面对挑战,从认识、认知、认同到认购,我们运用符合市场规律的四个步骤,最终如期实现了金沙湾的纯会员制的目标。是否可以说,随着一线城市再难以新建高尔夫球场,金沙湾开创了一个成功的案例,即如何在三线城市运营纯会员制球会。 廖国智 前台湾著名职业高尔夫球手 金沙湾俱乐部球场各方面条件都不错,很多细节上非常人性化,晋级为纯会员制球会是实至名归。在国家经济大环境的调整下,高尔夫现在面临的一些问题,如何使危机变成转机,是每个高尔夫从业者都要思考的问题。金沙湾正在进行的新的9洞球场设计,对金沙湾来说也是一次很好的机会。我打高尔夫球已经有48年,对当前中国高尔夫的发展,文化是一个重要课题,希望大家能集思广益,提升高尔夫行业整体的文化底蕴。 杨科军 服务行业永远只有起点 高尔夫是服务行业,而服务行业永远只有起点。金沙湾是在做一件很有挑战性的事情,现在走进金沙湾,感觉就像是走进朋友的客厅,非常温馨。德韬能坚持下来很不容易。和大家分享几句古人的智慧,“民之从事、常于几成而败之、慎终如始、则无败事”。这讲的是坚持!“道心惟危、人心唯微、惟精惟一、允执厥中。”这讲的是艰难、就好比说、毫厘之差、天地悬隔.、欲得现前、莫存顺逆。不能因为没人知道而违背自己的初衷。与各位共勉。 崔志强 高尔夫香车美人论 首先向李德韬先生致敬,如期兑现了五年前的一个诺言。在网络时代,新兴产业不断进步,新的创业对传统行业进行着颠覆性的革命,高尔夫未来的发展将呈现两极分化,一方面是坚守原来的传统发展模式,比如像金沙湾这样坚守会员制,坚守高尔夫文化;另一方面也需要迎合新时代的发展,去尝试新的东西,新的方式,纯会员制非常好,但要坚守,做好三件事。第一是坚守制度,即坚守纯会员制的游戏规则,坚守做纯会员制的俱乐部。第二是坚守品质。这个就是要舍得花钱。第三是坚守原则,是选择看不见的高尔夫文化,还是选择看得见的现金流。我认为长期以来,大部分人对高尔夫的认知都停留在表现,都知道高尔夫是一个美女,却忽略了高尔夫的传统文化,忽略了这个美女的气质和智慧。比如去看车展,现在大部分想看到豪车,心里想的是“有这样的车就会有这样的女人”,但我们应该换一个角度去思考,那就是“有这样的车才会有这样的女人”。 刘庆怀 金沙湾会员数据非常漂亮 我是从海南出来的管理者,在中国做一个纯会员制球场很不容易。管理最重要的是要有监督机制,会员对球会管理者的要求很高,国外的纯会员制球场有会员理事会来保证会员权益。在韩国有三种高尔夫会员制,A级是500名会员,B级市800名会员,C级市1000-1200名会员,如何实现每年球场经营现金流和会员权益之间的平衡是每个球场管理者都要面临的问题。据我这两天对金沙湾球会的考察,从球童的出场率等做的测算,我认为金沙湾现在升级为纯会员制是一个非常的时机,球场会员数据非常好,为金沙湾的成功感到高兴。 赵炳祥 东庄海岸总经理 国外和国内的纯会员制球会概念很不一样,在国外,会员是球会真正的主人,总经理需要向会员理事会汇报工作,在中国,则是总经理向投资方负责。纯会员制要给会员提供怎样的产品,怎样的感受?实际上是一种家的感受。会员对球会有一种非常挑剔的眼光,服务无止境,细节无止境,从金沙湾每期制作精美的内刊上,我们可以感受到金沙湾的用心和细节。 高宪宏 上海美兰湖高尔夫球会总经理 祝贺金沙湾能迈入大家都向往的纯会员制,作为一名高尔夫职业经理人,这是我在上海的第十年。对于纯会员制,在我个人看来,除了美国奥古斯塔球场,没有一家球场能称得上真正的纯会员制。对于职业经理人而言,存在的价值就是漂亮完成每年的财务报表,如何在纯会员制和完成财务报表之间实现平衡,将是金沙湾未来发展最大的挑战。 蒋大超 上海林克斯高尔夫俱乐部总经理 中国纯会员制要接地气 今天的盛典,我们是来为德韬鼓掌的。我们从高速公路下来,走进山洼,竟然在眼前出现了这样一个美丽的球场,如果没有李德韬的努力,就不会有现场的金沙湾,希望他继续努力坚持。对于中国高尔夫的纯会员制,我认为不要照搬西方的模式,因为中西文化非常不同,照搬会碰得头破血流,必须让它本土化,接地气。 顾明 苏州金鸡湖高尔夫球会总经理 金沙湾用了五年的时间成功晋级为纯会员制球场,为这个梦想的实现而喝彩。如何理解纯会员制俱乐部,包括了球场品牌定位的提升,品牌运作的战略布局。我们不妨多参照下上海佘山以及北京华彬球场的成功经验,期待金沙湾的纯会员之路能一直走下去,创造更多的价值。 王游宇 作为一个媒体人,从媒体的角度,对于金沙湾晋级为纯会员制,我们更看重的是它的新闻意义和历史价值。金沙湾拥有天时地利,尽管德韬非常有信心,但这个事情要坚持下去挑战性非常高。在江苏这样一个高尔夫还不是很发达的地区,要坚持纯会员制不容易,但金沙湾已经成功了第一步,开业五年后的品牌要怎么打?怎样从会员制中体现高尔夫文化,怎样把中国高尔夫的特点和中国文化带出来?金沙湾的纯会员制之路后续发展,将非常具有经典性和探讨意义。 费海龙 深圳正中高尔夫球会总经理 来到金沙湾,我的感受就是不断学习不断受教。金沙湾对细节的追求让我们汗颜,对纯会员制的计划性让我非常佩服,德韬身兼球会总经理和业主的两重性身份也让球会更经得起现金流的冲击。深圳曾有一个球会也想走纯会员制之路,但后来并没有坚持下去。配合球会的定位,我认为金沙湾走纯会员制之路并没有错,但长远的发展还有很多挑战,希望德韬能坚持下去。 孙戈 《高尔夫星期三》主编 球场是家庭的延伸 祝贺金沙湾成功晋级为纯会员制俱乐部,来到金沙湾,我有一种回家的感觉。从球场浴室的水温温度和毛巾的温度湿度这些细节里,我都能感受到金沙湾的用心和坚持,而且这些细节从踏入球会到进入球场至今洗浴用餐,整个过程中都能感受到。能否把家庭的概念纳入会籍,让每一位热爱高尔夫的男士都能把太太和孩子也带到球场,让球场成为家庭的延伸,成为一种家庭的回归,在这个角度上,我相信金沙湾能走得更远。 王继军 深圳衡泰信高尔夫科技有限公司总经理 德韬给我的印象是很聪明,也很坚持。在他的努力下,金沙湾每天都在变,从一开始的地面坑坑洼洼到现在的璀璨夺目,这里的每一点进步凝聚着他的心血。我个人认为在中国要做好纯会员制俱乐部很难,但德韬的这一步走得很有步骤,也很有计划,并且成功实现了第一步。希望德韬能博采百家之长,吸取成功的案例,总结失败的案例,凭借他的聪明才智,让金沙湾的未来更美好。 吴名 上海交通大学高尔夫管理学院院长 今天我们汇聚一堂,共同见证了金沙湾晋级纯会员制的盛典。实际上德韬确实是做到了高尔夫最基本的理念和要求,即契约精神,诚实的理念,言而有信。“做你所说的,说你所做的。”勇于将股东利益最大化转移成会员利益最大化,尊重会员的权益,让所有会员在球会感觉非常舒服,我们应该给德韬和金沙湾掌声。 戴玉应 海南鹿回头高尔夫球会总经理 做营销最好的方式就是做品牌,从各种方式和渠道去体现球场的品质。金沙湾球场有专门放置手机的地方,球车上两瓶矿泉水有不同的标签做标志,毛巾也有不同的标记,对细节的追求,将使品牌项目获得最大的收益,真正的品牌是让市场找上门,这才是成功。 张剑虹 《高尔夫大师》执行出品人 今天我们共同见证了中国高尔夫历史上划时代的一刻,即中国高尔夫开始从农村包围城市,金沙湾在江苏常州这样一个三线城市郊区的地方,为我们成功打造了这样一个精品球会,中国的“农村高尔夫典范”将从这里开始萌芽。 卢学周 《假日休闲报·高尔夫周刊》主编 大家都在提纯会员制球会要怎么做?我个人非常认同刚才蒋总说的要接地气,虽然德韬身兼总经理和业主两个身份,两边都要兼顾,但他更多的是放在会员服务上,满足人性的需求,满足中国人面子问题。实际上他所做的是一方面满足会员的面子,另一方面也在约束面子。 |