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2014年12月26日，正中高尔夫球会举行部门服务教练培训总结会。 部门服务教练们分别分享了过去的几个月中在部门培训工作中的进步及不足以及自己的培训经验。有共鸣的部门教练间展开了观点及经验的交流。球会及酒店部门服务教练是一个相互支援的团队，相互间需要相互帮助、相互学习、共同提高。服务教练们通过总结也了解到部门间的工作差异，加强了沟通。 会议强调了部门服务教练在部门工作中所承担的重要角色，要求教练时刻提醒自己是别人的榜样，将自身的仪容仪表、礼仪礼貌做到最好，以形成好的影响力和模范作用。发出声音，采取行动，改变球会及酒店的培训现状，后续需要按照制作程序展开，做足准备工作，并提出将部门培训工作放在重视层面对待,每个月部门服务教练不低于5次的培训等要求。 |
