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观澜湖是一个有超过一万名员工的大公司，单是球童就有4000多人。客人最多的时候，在观澜湖广东的12座球场，一天有大约3000人开球。如何让每个打球的客人都找到自己的球车、打完球再准确无误地拿到自己的球包？ 朱鼎健说，观澜湖的运转就像是繁忙的飞机场，程序繁杂但要求毫厘不差，这不是说到就能做到的简单事情。 “在观澜湖工作超过十年的同事比比皆是，很多同事都是经历了观澜湖的两代人。”朱鼎健从不使用“员工”这个词，一律称“同事”。 赵女士曾在观澜湖会员部工作过两年，她来到观澜湖之前对高尔夫一无所知，“观澜湖有很好的新员工培训成长体系，每个部门、每个岗位的分工非常细。” 在观澜湖，赵女士从菜鸟成长为独当一面的员工。有拿到会籍卡销售提成几万元的狂喜，也有连续几个周末都无法休息的疲劳，更有无时不在的销售压力。她记得，自己当时部门的主管是朱树豪的妹妹。后来，她离开观澜湖去了深圳另外一家球会，职位和薪水都有了提升。“但是用了很久才适应两家球会的差异”。之后，她又去了广东另一家球会工作，比较自己工作过的3家球会，她感慨：“观澜湖是一个样子，广东的其他球会是另外一个样子。” “观澜湖就像黄埔军校， 也像少林寺，”朱鼎健说，“我很高兴从观澜湖走出去的副经理、经理去了别的球会都能当总经理。这说明大家都认可我们培养的人才。” 如今离开观澜湖已经超过5年，但赵女士还是难以忘记观澜湖的年会——“与其说是年会，倒不如说是员工走红毯大会。”每一名女员工都要求穿着晚礼服走过红毯，这架势和待遇，除了观澜湖，恐怕只有明星参加活动时才有。“感觉真的很特别。”赵女士说。“观澜湖就是一个大舞台，我们的一万多名同事都是演员。全世界都在看着我们。”朱鼎健说，“每名同事都有自己的优点和缺点，我自己也是一样，因此我需要同事来弥补我的不足。” 观澜湖高尔夫学院的教练龚林林已经在观澜湖工作了12年。从当年的助理教练到现在的A级教练，这些年她教过的学生累积已经超过了1000人，学生对她的评价都很高。 “观澜湖是一个只要你努力就会有回报的企业。”龚林林说。这些年，观澜湖高尔夫学院合作过的著名教练和机构包括大卫-利百特学院、汉克-哈尼、辛迪-瑞、吴相兵等，龚林林从中也学到不少东西。 她的丈夫目前是观澜湖云南项目的负责人。观澜湖像这样的夫妻和情侣并不少见。“也许是我在加班时，他(她)也在加班，大家能相互理解。”记者的一位朋友半开玩笑说。她是在来到观澜湖工作后认识她男朋友的，两人准备近期结婚。 百度贴吧“观澜湖吧”里有一个非常有意思的帖子：“你认为观澜湖最辛苦的部门是哪个部门？”回帖有回球童部、餐饮部和草坪部的，然后保卫部的不干了：“哪次来了台风不都是我们顶上？” 观澜湖球会外，有几座公寓楼是为员工(包括球童)准备的。对于员工，观澜湖包吃包住，每天有无数班穿梭巴士往返于球会和公寓楼之间。 在观澜湖还有一个有趣的现象：很多员工都经常会互相说，或跟朋友和家人抱怨，工作这么累，真想辞职啊！但是在观澜湖工作超过十年的员工比比皆是。就连观澜湖深圳酒店做按摩的几个师傅，一问来自全国各地，却都在观澜湖工作超过十年了。 当地的司机告诉记者，观澜湖球会门口的地铁再过两年就要通车了，再加上观澜湖新城的建成，未来两年这里还会出现很多变化。“比如现在球会附近均价8000元/平的房价，到时不知涨到多少啦！”他一声感慨，踩了一脚油门。 |
