为了服务能力的提高,鸿禧会所5月9日下午对餐饮部门、前台及销售员工进行了礼仪培训。内容包括迎宾、拉椅让座、服务酒水、结账等基本礼仪训练。 服务业是社会文明的窗扣,随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,餐饮行业获得飞速发展。无论是会所还是酒店,规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年行业发展状况和经济效益来看,规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的会所,越是宾客盈门。这反映出服务业已成为社会文明的一个重要窗口。 通过培训和平时部门的强化练习,锻炼我们鸿禧员工服务意识。鸿禧将会为您提供更舒适的服务,每个角落都是彬彬有礼的服务人员,这也是我们追求的目标! 高尔夫会所的尊贵所在,从服务开始。 |