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会上，翠湖主持人宣读了《翠湖高尔夫球会ISO9001服务质量管理体系管理者代表（副代表）、项目组工作小组任命书》，球会高层领导以及各部门经理组成了翠湖ISO9001质量管理项目小组，负责项目的运作实施和推进。 翠湖高尔夫球会总经理谢家富先生为这次大会致辞并对ISO9001国际质量管理体系的实施和推进工作提出了明确要求。他表示，ISO9001质量管理体系工作对于翠湖球会管理制度规范化起关键作用，公司领导层以及上下员工要充分认识体系，并加强对体系的了解和学习，让体系成为公司运作的重要制度规范之一。各部门应积极配合，梳理各自工作流程规范，根据体系指标量化工作程序，相信有ISO国际质量管理体系的指导和监督，翠湖的整体管理水平定会迈上新台阶，树立翠湖品牌新形象。 同时，公司董事长夏宗明先生表示了ISO9001质量管理体系导入翠湖的绝对必要性，并在ISO9001质量管理体系的工作推进和实施方面表达了四点希望和建设以示对此项工作的高度重视和支持，第一，希望公司高层管理以身作则，将ISO质量管理体系工作的准则作为自己管理工作的指导方针，真正将规范落到实处；第二，深度全程参与的重要性，将ISO质量管理体系落实到细节之处，让每项工作的每个流程都有规范化的考核标准，系统提升翠湖服务质量和企业实力；第三，基于对ISO9001管理体系贯彻的不同行业特点的分辨，翠湖的服务行业性质以及市场的多变性决定其管理方式和产品形式应适度弹性化，结合翠湖的实际情况制定真正合理健全的质量管理体系，积极打造翠湖完美的品牌形象；第四，就是要贯彻始终，让ISO9001质量管理体系真正融入企业，持之以恒的坚持，强化翠湖规范化管理体系。 启动ISO9001质量管理体系认证工作是全面提升翠湖整体管理水平，增强市场竞争力的重点之一。目前各部门已经着手开始梳理各自的工作流程和程序文件，并且严格按照质量管理体系的要求组织开展各项活动。 |
