提升品牌服务质量 南山国际高尔夫组建内训师队
时间:2014-08-15 00:20来源:高尔夫论坛 作者:bonnie2010 点击:
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5月14日，南山国际高尔夫球会组建了自己的内训师队伍。此次组建从4月中旬起分部门、分岗位对报名参加选拔的51名员工进行了试讲筛选，以部门之间交流学习，岗位技能切磋为目的，逐批选拔，共选出有内训师培养潜质的员工24人。
为提高高尔夫球会整体管理水平，打造南山国际高尔夫一流的服务品牌，塑造高层次高品位服务形象，球会领导对内训师队伍的组建高度重视，根据已选拔内训师目前水平和发展潜力，为提高内训师职业水平和从业综合素养，球会下一步将对内训师进行统一培训，内训师将参与制定各部门工作服务标准、岗位流程的编写及落实推广工作，承担球会中基层管理干部的培训，提升本单位整体管理能力和服务质量。
随着中高协国际训练基地落户南山，鉴于高尔夫下一步发展需求及各大赛事的备战需求，南山国际高尔夫球会内训师队伍将积极加强一线员工的全方位培训，着力打造与国际性赛事相匹配的接待水平与服务水平。 |
(责任编辑：管理员)
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