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今年11月中国职业高尔夫球锦标赛落户重庆上邦高尔夫球会，这也是及俱乐部联赛、明星赛、汇丰青少年赛和瑞安中国高尔夫挑战赛之后首次迎来中国的职业赛事。球场总理张益军说，“上邦能在多个方面迈出重庆的第一步，作为上邦人，我们感到相当骄傲。” 在管理方面重庆上邦还本着服务至上热心助人的原则进行员工的培训，几年来，随着中国高尔夫球场产行业的起起伏伏， 球场的硬件条件都有了翻天覆地的变化，但是在软件方面都难以有很大的突破。而重庆上邦高尔夫球会就打破常规将服务为本助人为乐的主人翁精神进行了重点培养，并在本次中锦赛上得到了就完美的展示。 首先是在赛事期间面临巨额现金诱惑拾金不昧。11月20日下午，组委会赛事总监鲁海浪离开上邦戴斯酒店前往高尔夫球会。不慎将一个装有12000元现金的白色信封遗失在酒店外围道路之上。当鲁总发现信封遗失时已经到了球会会所。鲁总马上返回酒店，向大堂经理报失。在报失后短短一小时内就找到了遗失信封，原来这个信封掉在了酒店通往球会的马路上，后被上邦物业公司保安员蒲绍东捡到，在巨额现金诱惑中，他选择了交给上级部门处理，并多方联系寻找失主。鲁总在失而复得的喜悦中同时也暗暗的赞扬球会的管理和这位员工的高尚品德。 其次就是在中锦赛·重庆上邦杯的配对赛上，一名业余选手打出了一个让自己极不满意的球后，球童默默上前拍了拍他的背，以示安慰。这不是一个简单的动作那么简单，上邦的球童都会接受心理课程的培训，在球员与球童的合作过程中，他们知道应该如何处理自己的行为，怎么安慰、怎么鼓励都是有讲究的。 服务、助人、热诚表现的无微不至，“有一次，一个会员成功突破了自己最好成绩之后非常高兴，请我们一百三十多个球童一起去吃饭。”为什么他请的不是老板、经理，而是球童？这说明，球童和球场的客人是可以成为朋友的，很多会员每次都点同一个球童，这是因为他们之间已经形成了合作的默契。 |
