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高尔夫教练是市场上一种专业服务提供商，如同做管理咨询顾问一样，“好”应体现在四个方面： 一是专业，没有金刚钻、别揽瓷器活。作为专业人士，要有专业思想、知识、方法和经验。举例，专业思想最简单的理解是：给客户提供价值。 二是要客户定制方案。要针对学员的身体条件、球技水平，提供并实施客户化而不全是模式化的教学方案。 三是用心工作，服务到位。毕竟是乙方，且提供的是无形产品即服务，不努力服务客户是做不好的。 四是要适当提供增值服务。对于一些不需要费太多时间和精力的事情，应随时提醒学员。教练不经意的一句话，可能使学员收益很大。 我印象在10多年前首次接触高尔夫时，是在广州番禺的一个很不起眼的小练习场上，当时教练讲打高尔夫的第一原则是“安全”，要先看看你的挥杆范围内是否有人，到现在都让人记忆犹新。 |
