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掏了球童费又付小费，最终还是得不到应有的服务，恐怕这是让球友们最不爽的经历。 究其原因，我觉得是大家碍于面子，没在开球前跟球童讲明白服务质量与小费的关系。大多数情况下，球童们都理所当然地认为，客人打球后肯定会给不低于50元的小费，所以，除了针对少数知根知底，确信出手阔绰的熟客，他们通常不会使出全力工作。因此，张先生的这种做法，我觉得不失为良策。 以上结论并非凭空分析，而是有充分的事实依据。 前不久我在海南打球，两洞之后便发觉球童在果岭上看线敷衍了事，有时甚至连腰都不弯。当时正与朋友死掐，第3洞果岭上，我急中生智，低声告诉球童：“从这一洞开始，5码以外推中，额外加小费10块，10码以外加20。” 果然收效明显！第5洞果岭，一记6码多的推杆应声入洞，我当即掏出10块给他。此后的13洞，我推杆有如神助，创造了生平18洞最低推杆纪录。虽然18洞下来，我发现费半天的劲儿从朋友兜里赢的那点彩头，几乎全到了球童的口袋，但这样的打球经历，仍然比因球童偷懒而输钱痛快得多。 “你允许球童收小费，他们就会挑客人。” 某球会销售总监李女士，是一个坚决反对球童收小费的球会管理者。在一次关于小费问题的聊天中，她坚定地告诉我这个结论，其理论基础是：“这是人的天性所致，人总是趋利的。” 从某种意义上说，李女士的结论没错，对此笔者深有体会。 靠写字为生的记者，都是拿工资稿费吃饭，给小费方面出手阔绰者不多，大伙严格坚守着50元的国内标准，笔者也不例外。因此，无论到哪儿打球，不到万不得已，我们通常不会轻易暴露身份，否则就可能遭到球童的集体“歧视”。 去年底，约了几位同事到一家球场进行年终大战。赌资虽小，颜面重大，大家都对成绩非常在意。而那是我们常去的球场，很多球童都知道我们的身份。我又碰上一位倒霉球童：她不仅一路表情冷淡，前9洞下来连续报错几次码数，看线也基本是走走过场。经过一番思想斗争，我决定要求换球童—这是我生平第一次对球童说“NO”。没想到，那位姑娘不仅没提出任何抗议，居然还高兴地立刻收拾东西。 我开车正欲奔向第10洞发球台时，姑娘从后面赶上来，拦住了去路。 “您的费用呢？”她微笑着问。 “什么费用？”我明白她的意思，但没有立刻掏钱包。 “小费啊，50块！”她义正辞严，还顺便教育了我一句，“这是规矩。” 每次当我对一个球童的服务极其不满，又不得不给他小费时，都会有一种被抢劫的感觉。而这一次，我的感觉更像被强奸。 更让我没想到的是，同时遭到强奸的还有那位与我共用球车的同事。她的球童捂着肚子，说身体不适必须换人，也要求最少给“费用50元”。 但凑巧的是，半小时后，我不慎把球开到隔壁球道，并且再次碰到那两位前9洞为我和同事拉包的球童。 |
