2012年全国高尔夫[微博]球会薪资调研报告

——调研单位：上海交大海外高尔夫管理分院

　　上海交大海外高尔夫管理分院自2007年起组织开展全国高尔夫球会薪资调研活动，截止目前已连续四年收集数据、统计分析，制作完成了全国高尔夫球会薪资调研报告，受到广大球会管理者的支持与好评，他们一致认为此报告参考价值很大，对人力资源工作有着重要的指导意义。

　　本次报告数据是上海交大海外高尔夫管理分院于2012年12月1日 – 2013年1月30日，从全国98个高尔夫球会进行有效收集，球会分布为华东地区37个，占比37.8% ；华南球会29个，占比29.6%；华北球会12个，占比12.2%；以及其他地区球会20个，占比20.4% 。

　　球会经营时间

　　投资方性质

　　员工规模

　　球会属性

　　本报告基于全国高尔夫球会的薪资、奖励和相关福利报酬等8项类别进行数据收集，汇总为薪资、奖励、住房交通以及综合福利等4个方面，体现当前高尔夫球会在职79个岗位员工的收入状况。

　　2012年较2010年的薪资总体水平增长了46%，比社会同期平均薪资增长值18.9%高出了2.42倍，预示中国高尔夫行业的专业管理人才仍然处于奇缺状态，频繁的高薪引入人才带动了行业平均薪资的高涨。

　　2012年高尔夫球会业务发展中的几个动向：

　　总经理岗位继续热门

　　高尔夫球会的高级管理人员(总经理)薪资增长高速(增涨40%以上)，预示着伴随新球会的快速增加，球会高层级专业管理者的需求旺盛；另外一个现象也不得不值得关注的是，近年来总经理人选的频繁跳槽，业主希望高薪寻求资深总经理并且寄予极高的预期，在带动总经理薪资高涨的同时也暴露了“智小而谋大，力小而任重”的困局。

　　人、财、物规范管理需求高涨

　　财务管理、人力资源、行政管理者明显受到重视，岗位薪资平均增涨73%，体现出业主对高尔夫球会本身的财务管理、资产管理、投资回报等方面的逐步重视，反映了高尔夫球会逐渐脱离只是作为地产附属品的现状，投资者更加注重球会本身的盈利能力。人力资源以及行政管理能力要求的上升，进一步揭示了业主对球会人才引进、规范管理等方面的关注。

　　媒体公关、政府关系受到高度重视

　　市场、媒体公关等职位薪资的高涨(64%)，反映了高尔夫球会对媒体、公共关系、政府关系、危机管理等较以前更为重视，与销售类岗位薪资的滞缓(只增涨2.8%)形成了鲜明的对照，体现了球会从急功近利到持续健康发展心态的转变。

　　客户关系管理成为持续发展的基础

　　客户服务经理以及相关岗位薪资增涨最高(平均+77%)，此类岗位高质量人才的引进充分体现出球会对客户资源管理、客户关系管理的高度重视，同时球会已开始真正认识到客户资源才是企业持续发展的重要基础。

　　场务技术工种炙手可热

　　植保班长、草坪维护班长、机修班长、设备操作、草坪维护工、景观维护工等岗位薪资平均增涨80%，反映出此类基层技术工人的劳动力成本受到了社会平均劳动力成本上涨的严重影响；同时，经过长期训练而成为掌握球会场务技能的熟练技术工人已经大大增加了其本身的替换成本。

　　其他说明：

　　本次薪资调研得到了上海交通大学海外高尔夫EMBA课程班广大校友球会以及其他球会的大力支持，在此一并表示衷心的感谢。

　　本次调研的数据均依据收集的材料统计分析后得出，仅供阅读者参考之用，任何数据引用而造成的后果，本学院不承担任何责任。

　　本报告的数据部分版权归本院所有，仅供授权阅读者内部使用，未经本院许可不得进行公开发表。

　　参与并协助本次调研工作的相关球会将免费获得本调研报告，请与本院工作人员联系并索取。联系电话：021-62838493，或邮件shally.liu@sjtu-igm.com

　　上海交通大学海外高尔夫管理分院

　　2013年2月