交大系列课程

　　2011年3月1日，《高尔夫高级经理人》系列课程(Smart Executive Development Programme，简称SEDP)的最新课程即将在上海交通大学徐汇校区正式开班授课，课程涵盖财务管理、草坪管理、高尔夫管理、客户服务、品牌战略、企业文化、球会管理、人力资源、市场营销、团队管理、职业发展和综合管理等12大模块。

　　今年，学院将开设超过60门课程供球会的中层经理们自由选择，并还将依据球会的需求增加“餐饮管理”、“赛事管理”、“国际礼仪”、“客户心理学”、“高尔夫专业英语”等方面的课程，更符合球会实际工作的需要。

　　SEDP的3月课程包括创新营销战略、客户分析与客户关系管理、Excel财务与管理高效应用、员工责任感如何养成、情感营销、品牌传播与营销战略策划、职位分析与岗位说明书编写、战略薪酬管理、冷季型草坪越夏管理与草坪交播技术、客户信用管理及应收账款催收技巧、企业文化建设精髓和如何进行客户满意度调查等12门，涉及9大模块。

　　课程介绍：

　　Excel财务与管理高效应用

　　开课时间：3月7-8日(周一、二)

　　授课教师：韩小良

　　所属模块：财务管理

　　课程导语：在实际工作中，您是否遇到过以下的问题：如何使用Excel对来自ERP、专业财务管理软件、Access、甚至文本格式的各种企业数据进行处理和分析？是不是还为制作各种统计汇总分析报表累得筋疲力尽、效率低下，总是不得法？别人几分钟就完成的报表，您却需要半天甚至几天的时间？如何让您的财务分析报告更有说服力……所有这些问题，您将从这门课程中得到答案！让您与众不同！

　　情感营销

　　开课时间：3月15日(周二)

　　授课教师：万钧

　　所属模块：市场营销

　　课程导语：这是一个情感经济的时代，情感正在创造财富，情感正在创造品牌，情感正在创造一切。情感营销时代，要摒弃饮鸩止渴式的价格战，创造“魅力产品”，营造“情感品牌”，进行“友好营销”。情感营销时代，要尽其所能打动既是“理性的卫道士”，又是“情感的俘虏”的消费者，使其对品牌“一见钟情”、“不往情深”。在这个情感经济的时代，真正的行业翘楚不是在资产排行榜上，而是在消费者的心中，情感营销将成为这个时代最有效和最持久的营销战略。