一个平凡而又特殊的日子

　　2000年6月18日，对于袁铁坚而言，是一个平常而又具有特殊意义的日子。这一天，华侨城高尔夫俱乐部正式竣工对外营业。作为总经理的他，主持了该俱乐部简朴而又隆重的开业典礼。

　　或许，如此浓墨重彩地渲染这个日子，似乎有点矫情，即便是作为职业经理人，袁铁坚也已经在商海中历练多年，如此的场面应该见过不少，何况，他在“下海”之前，还曾拥有过诸多眩目的光环。

　　作为文革后第一批考上大学的幸运儿，他毕业后曾担任过一所重点大学的教师，并在而立之年成为该校中文系副主任。这在上个世纪80年代末期的大学校园中，曾引起过不小的轰动。毕竟当时的大学校园是最讲究论资排辈的。

　　1991年初，袁铁坚不甘于“坐而论道”的学者生涯，来到深圳，参与了华侨城民俗村的筹建工作。从此，开始了他作为职业经理人的一种极富挑战性的奋斗和跋涉。

　　从1991年到2000年，他曾历任锦绣中华民俗艺术部、表演部、村寨部经理，华侨城集团旅游部总经理助理，中旅旅游商品公司总经理，华侨城保龄球有限公司总经理。

　　然而，参加今天的开业典礼，袁铁坚还是有几分激动。还在几个月前接手筹备高尔夫俱乐部开业工作的时候，他就喜欢上了这个属于阳光和健康的绿色运动。今天，面对前来参加典礼的领导和业界的诸多同行嘉宾，他暗暗下定决心，一定要在高尔夫领域闯出一片新的天地。

　　毕竟，这是一个对他来讲一切都显得陌生的新领域。如何针对目标客人制定富有个性和特色的营销方案?草坪管理的症结何在?高品质品牌的维护与有效降低经营成本的关系?……

　　一次偶然的机会，使他找到了摸索经营门道的捷径。由于共同的兴趣和爱好，他认识了在业内有较高知名度的《高尔夫周刊》的编辑们，同时，被称为“华侨城一支笔”的才子型的他又为该周刊的编辑们所赏识，盛情邀请他业余客串专刊记者。他也欣然接受了这一邀请，但前提是他只写球会的总经理，写他们的管理之道。在袁铁坚看来，只有作为记者采访时，才能真正接触到球会管理的第一手资料，才能从中获益匪浅。因此，在短短的几个月中，他先后采访了深圳高尔夫俱乐部总经理蚁民，龙岗绿色高尔夫俱乐部总经理邓戈平等高尔夫球界名流，写出了《一个人与他的高尔夫世界》，《“绿色”成功的秘诀何在?》等影响较大的专访。通过这些深入而独特的采访，袁铁坚不仅接触到了许多书本上难以获得的管理经验，也逐渐熟悉和了解了这个圈子，建立了弥足珍贵的人脉关系。

　　善于学习的他，自然地将别人的管理长处变成了自己宝贵的管理资源。在短短的半年之内，华侨城高尔夫俱乐部在业内声名鹊起，会员销售形势喜人，品牌效应日渐凸现，日常管理也受到广泛的好评。曾被有“中国高尔夫第一人”之称的著名球手张连伟誉为“亚洲最好的高尔夫练习场”。

　　雄鹰，总是把目光投向远方。

　　2001年岁末，来自“高尔夫故乡”的英国爱姆伍德学院来到深圳，与暨南大学中旅学院洽谈合作办学事宜。袁铁坚受华侨城集团的委派，有幸成为双方合作谈判工作小组的成员之一。

　　由于这样一个特殊的机缘，袁铁坚最终踏上了英伦大地，到“高尔夫的故乡”留学，成为了这一古老而又年轻的运动项目的取经人和盗火者。

　　2002年2月3日，袁铁坚与他的六位同学分别从北京和深圳辗转伦敦、爱丁堡来到了风景如画的圣安德鲁斯的爱姆伍德学院，开始了为期半年的留学生涯。

　　这是一段难忘、充满甜蜜而又苦涩的人生履历。

　　学习是美好的，却又是异常艰苦的。

　　虽然早在近20年前，他就拥有硕士研究生的学历，虽然他的英语成绩曾是大学同班同学中的佼佼者。但时光的流逝已经把太多的东西冲刷掉了。当他重新坐在课堂上，重新捡起书本学习时，他才发现“读书”这个曾经极度诱惑的字眼此刻变得如此苦涩。

　　语言是第一个必须要过的关。为此，他每天起来的第一件事就是背英语单词。初春的苏格兰清晨，瑞雪飘飞，寒风瑟瑟，一个年逾四十的中年人裹着大衣在学校操场上来回踱步，口中念念有词。这一场景曾经引来了不少苏格兰人好奇的目光。

　　生活则是第二个要过的关。苏格兰的留学生涯是清贫而又单调的，每天除了学习还是学习。没有花前月下的缠绵，没有杯光酒影的喧哗，没有一掷千金的潇洒，饮食也无法适应那具有苏格兰特色的西餐。因此，方便面自然也就成了饮食的第一选择。

　　在苏格兰留学的短短七个月时间，袁铁坚整整瘦下来十五斤。

　　然而，收获也是巨大的。英语学习获得了飞速的进步，从原来无法开口说话到基本上能够应付日常的学习和生活。高尔夫专业知识和技能的获取更是为今后的发展奠定了坚实的基础。他系统地学习了高尔夫历史、高尔夫会所管理、球场运作管理和草坪管理等专业知识，参观了苏格兰许多历史悠久而又管理一流的著名球场和俱乐部。尤其令他终身难忘的是：作为一个来自中国的留学生，他曾在被誉为“高尔夫圣地”的圣安德鲁斯老球场(Old Course)工作实习了近一个月。

　　2002年8月，他获得了英国皇家高尔夫俱乐部协会颁发的管理证书。据说在整个中国，获得该证书的高尔夫人士，到目前为止没有超过二十人。

　　三 机会总是垂青有准备的头脑。

　　华侨城集团近年来以一种超常规的速度向前发展，除了华侨城本部之外，触角伸向了北京、上海、三峡、曲阜等地。2002年岁末，华侨城集团又把目光投向了深圳东部的三洲田。

　　三洲田位于深圳东部拥有丰富山海旅游资源的盐田区，这里山环水抱，云雾缭绕，林深树茂，瀑布飞溅，风景十分优美，被誉为“深圳特区最后的处女地”。

　　华侨城集团通过对三洲田地区旅游资源的周密考察，根据深圳东部地区发展概念规划目标，经过充分研究论证，决定以“让都市人回归自然”为宗旨，以生态旅游、娱乐休闲、郊野度假、户外运动为主题，斥资30亿打造一个包含世界茶艺博览区、高尔夫运动健身区、自然生态旅游区“三位一体”的综合开发生态旅游项目，占地约7平方公里。

　　袁铁坚受命担任东部华侨城(盐田)旅游项目筹建办副主任，具体负责占地约2.2平方公里的高尔夫运动健身区的规划与建设。

　　任务无疑是艰巨的，也是极具挑战性的。

　　高尔夫运动健身区由一个公众高尔夫体育公园和一个商业高尔夫会员俱乐部以及附属的草地网球、草地保龄球、飞碟高尔夫等运动项目组成。这里湖光山色，风景怡人，球道依山傍水而建，充满着回归自然的乡村野趣，尤其是紧邻球场的瀑布景观在深圳极为罕见。

　　项目建设牵涉到方方面面的工作，千头万绪。从规划设计到征地拆迁，从环评监测到植被保护，从立项审批到市场调研……

　　规划是龙头，好的规划是成功的一半。为此，他们经过多方比较和程序复杂的招投标工作，最终选择加拿大籍的著名高尔夫球场设计师NEIL HAWARSH担纲高尔夫球场设计。

　　球场设计展现出的未来图景无疑是充满诱惑的。这是一个充满乡村野趣的生态球场,这是一个拥有独特瀑布资源的景观球场,这是一个山环水抱、云雾缭绕的山地湖畔球场。

　　这里独特的自然环境与景观,将使之成为深圳市最有特色、最具魅力的高尔夫球场之一。

　　袁铁坚以及东部华侨城高尔夫项目的建设者相信：他们曾经将华侨城高尔夫练习场建设和管理成“亚洲最好的高尔夫练习场”，他们同样也会将三洲田高尔夫项目建设成为亚洲最好的高尔夫球场之一，成为高尔夫爱好者们的乐园和天堂。

　　这是一个梦，一个属于高尔夫的梦!