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9月22日一早，中国高尔夫球员林希妤通过微博，爆料她在广州机场遇上的“算不清”公斤的奇葩事儿。她表示，这个“超重”算得让她有点心力交瘁，连吵架都不想吵。 今早在广州机场，林希妤携带球包准备出发，在中国南方航空公司柜台办理登机手续时，原本未超重的行李，却被一再算的超重。林希妤通过微博表示：“今天早上，我在广州机场碰到的奇葩事儿！烦请南航把所有的规章制度认真审核并确定所有的员工都彻底了解，不然每个星期坐飞机都碰到这种事情我真的心力憔悴.. 连吵架都不想吵。” 通过微博，林希妤复述了事件的详细状况：“南航普通旅客的免费行李是20公斤，银卡旅客是30公斤。今天，我在广州机场遇上这样一件事：我的箱子是19公斤，球包28公斤，机场里球包15公斤按6公斤算，那么我的球包就是19公斤，而我47公斤的行李，应该爱38公斤算。这样，我就应该交8公斤超重。可是，值班经理告诉我球包按照19公斤算之后，就不能计入我银卡免费行李额。所以，我要交19公斤超重。试想，我如果普通旅客的话我38公斤的行李需要交18公斤的超重，我有了一张银卡之后，反而需要多交1公斤超重。我问他他还说这就是规定，和这样智商的人交流，我也是醉了。” 网友房增基表示，在机场有过同样遭遇，但并未说明就是南航。“同在白云机场遇到过，有那么两分钟我都被柜台那匪夷所思的计算方式搞懵了。” 而同时，有新浪认证的南航客户服务中心的微博，给林希妤留言给予回应，“林女士，您好，给您带来了不便十分抱歉，我们已经关注您提及的事情，希望您可以通过私信提供一下所述事件乘机人的客票号、联系电话，收到后我们将立刻转交相关部门核查。” 不过，有网友直接对相关客服表示了质疑，对于这种投诉能否认真对待呢？FunkyDreamer_木之舟回复南航客户服务中心：“你可拉倒吧，去年投诉的问题工作人员说我们调查好了再回复您，一年过去了屁都没一个。时间把事情冲淡了投诉就解决了？我现在就是个不折不扣的南航黑，没有责任感不敢正式自己错误的企业滚粗好嘛？” 笔者也曾对某机场工作人员不规范行为进行过投诉，但那次投诉至今已有一个月有余，从未收到过任何回复。 林希妤通过手机备忘录写下详情：
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