我打高尔夫球打了好些年，一直没领会要领。每次下场打球，杆弟都会耐住脾气，很有礼貌的问我：＂费先生；你很少打球哦？＂，我总是这么回答：＂我常常打球，只是很少打到球！＂。 我的问题很明显，不用教练，任何看过我打球的人，都这么说：＂你的挥杆的速度太快，抬头，太用力！＂。这句话我听了十几年，一直想改，但一下场，就又忘记了！ 直到最近，我突然顿悟了，开始打到了球，而且效果超出了我的想象。 我明白了我用力，太快和抬头的原因，是因为我对绩效有过于迫切的追求，想要尽全力的表现，想尽快的看到绩效成果。正因为如此，反而弄糟了两件事： 1. 想着未来的效果，而忽略了眼前这一刻的协调。太快抬头，让我在击球那一刹那的身体动作全乱了。就好象当领导的人好大喜功；追求绩效而忽略了让每个部门做好眼前的基本功的重要性，不可能会有好的结果的。 2. 施给组织的压力太大，反到引起了部门间的失调。太用力的动机是要表现，但用力的结果只会让少部分身体的运作，超过其它部分，只会造成失误。打好球的要领在于身体每一部分的协调，就正如组织的绩效是来自于所有部门的协调，同步运作，而不是一两个明星部门的表现。 领悟了这两点，我在挥杆时不再想我这一球要打到那里了。相反的，我只去想在击球那一瞬间该有的平衡是什么。同时，我不再想那個地方要出力，而是想那个地方不要出力。 结果；我开始听到杆弟的欢呼声了。 我开始在工作中尝试这两项修练，希望有一天，也能听到员工的欢呼声。 打球的另外一项领悟，是每个部门在整体成功中的角色。 发球像是市场及销售部门，永远得到最多的关注，永远接受掌声或唏嘘。 球道上的第二杆是供应链，弄得不好下了沙坑或水池，让市场及销售部门前功尽弃。表现得好让球直接上果岭，可以完全省掉切杆这一杆。 切杆是财务。使用对的策略和精准度是关键。弄得不好，你可能白花了大把银子还没把球送上目的地。 推杆是人力资源。因势而导，轻重拿捏就好象怎么把人摸顺一样。整体成绩最重要的就是靠它。 杆杆都是关键，都不能疏忽。但只有在少数的情况下，你才能将每一杆都打好，表现整体的绩效。这是打高尔夫球迷人的地方，也是经营企业迷人的地方。 我没救了，连打球都能悟出这些歪理！ 作者：费致修 |
