两年前去济州岛采访时,看了南韩新一代的球场,每一座的背后金主都是南韩的大财团,无不投下重金把球场的每一分、每一角都做到完美。这次再去打球,还是佩服他们能坚持不坠。 济州岛球场本身的设计碍于土地关系,并不一定都是旷世巨作,但维护绝对跟得上美国的一流球场;会馆的功能设计与规矩,都采取最高标准,不能喧哗且衣服必须合乎规定,衣物柜与换洗室的功能应该是独步于亚洲,决不在日本之下,这些是欧美顶级球场的俭朴会馆不能比拟。不过,击球费用也跟美国顶级球场差不多。 然而,在南韩的镶金高尔夫背后,最重要的还是人的因素。南韩球场规矩相当多,工作人员都兢兢业业地看待自己的工作,从工作人员的仪容穿着,就可以看出这种态度。以杆弟的服装来看,每个人的制服都相当有型、整齐清洁。我们打球的那几天天气都相当冷,其中一家杆弟身上的粉蓝色外套搭配高领的白色套头衣,不但颜色悦目,还都有腰身设计,像是她们卖店中一件20多万韩元的衣服。其它两家球场的杆弟制服,也都是经过精心的搭配。 至于她们脸上的妆不管你喜不喜欢,厚厚的粉与凸显的眼部画法,跟她们自己要上街的妆差不多,让每个杆弟都像是百货公司的服务小姐。这就是她们的诉求,杆弟是服务人员,不是女工。击球的客人不是工厂生产线的产品,应该是像是餐厅的用餐客人、百货公司的消费者、游乐园里的游客。 同样是做报码数、拿球杆等类似工作,在南韩国的镶金高尔夫环节中,杆弟成了球场的亲善大使,服务与业务的第一线,她们的车上有着许多的糖果、甚至有咖啡,随时为你送上;某些球场的杆弟还会在第一洞梯台带你做热身操。 将镶金的服务精神推到极致,相对的镶金的杆弟可是所费不赀,一位杆弟就要九万韩元,即使同组不到四人也要这个钱。至于镶金是好还是不好,全看你的高尔夫价值观,吃五星级饭店或是平价快炒各有乐趣;但至少是,想吃平价餐的南韩球友,都只能飞到国外去能达成目的。 |